Mes compétences :
Gestion de la relation client
Formation
Business development
Conseil
Management
Gestion de projet
Entreprises
Arts Sofa
- Founder & Bloggeur
2015 - 2016- Community Management : animation des communautés (facebook, instagram, twitter) et de la relation client
- Rédactrice : mise en ligne hebdomadaire de contenus
- Administrateur du Site : gestion du back up
Sopra Steria
- Chef de projet & Formatrice - Division Immobilière
Paris2013 - maintenantChef de projet
- Relation client : assurer un rôle de conseil et d’accompagnement pour le client
- Commerce : animation de sessions d’avant vente et élaboration de modules innovants
- Elaboration de nouveaux outils et pilotage : déploiement du progiciel (pilotage des tests de recettes et mise en place d’outils de suivi des actions)
- Coordination de projets à l’international : suivi des projets et production de tableau d’analyse
- Management : management des équipes projet interne et externe
Formatrice:
- Conseil : recueil des besoins et proposition de plan de formation adapté au contexte client (animation de groupes de travail)
- Plan de Formation : élaboration d’une cellule d’assistance aux utilisateurs (rédaction de supports)
- Formation : formation des utilisateurs (50 jours de formation soit 250 personnes formées)
Clients : BNP, Carrefour, Altarea, Nexity...
Navx Opis
- Chef de Projet - Business Development
2013 - 2013- Business Development : participation à la stratégie de développement en Amérique du Sud et Pays de l’Est (phase de négociation avec les prospects)
- Pilotage de projet : rédaction de story board, pilotage et suivi de la réalisation
Analyse : constitution de bases de données, consolidation et analyse de la performance
Clients : Peugeot, Bouygues Télécom, BMW ...
Nexity
- Assistante Chef de Projet
PARIS cedex 082013 - 2013Mise en place de l'outil Altaix
- Constitution et fiabilisation du référentiel fournisseur
- Pilotage de la rédaction des nouveaux modes opératoires ( 40 fiches)
Laboratoires Dermatologiques d'Uriage
- Assistante Chef de Produit
Courbevoie2012 - 2013- Préparation des séminaires France et International
- Conception des trois campagnes annuelles marketing
- Animation et développement de l'image de marque va les réseaux sociaux
- Création des outils de supports de vente et de promotion
- Analyse de la concurrence
Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS
- Conseillère de Vente
Paris2011 - 2011
NAVX
- Chef de Projet Marketing
2011 - 2011- Rédaction de story board, briefing et suivi des créations avec les équipes internes
- Recherche et mise en relation avec des fournisseurs potentiels
Paris2010 - 2010- Réalisation en anglais de l'étude European Forecasts 2009 pour les filiales
- Analyse économique, stratégique et marketing des entreprises de cosmétiques
Maison de l'Alsace à Paris
- Assistante Communication
2009 - 2009- Mise en place de partenariats professionnels avec la Chine
- Gestion d'un portefeuille de clients existants
- Conduite d'actions de communication
Office du Tourisme de Plombières-les-Bains
- Assistante Chef de Projet Evenementiel
2009 - 2009- Conception et réalisation de circuits touristiques
- Suivi des relations avec les prestataires et les services internes
Comité Départemental du Tourisme des Vosges
- Assistante Relation Presse
2008 - 2008- Organisation et mise en place d’accueils presse et de salons professionnels
- Développement, suivi et analyse des relations presse
