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Julia RAPPENNE

PARIS

En résumé

Motivée par les métiers liés à l’accueil et à la communication, je bénéficie d’une expérience significative de chargée d’accueil sur différents sites prestigieux comme INTERNATIONAL SOS, B*CAPITAL, TEAM CREATIF, ALMA CONSULTING GROUP, AREVA, ou encore GAZ DE FRANCE, expérience pluridisciplinaire de l’accueil et du standard, de la prise en charge des visiteurs, ainsi que des réservations de salons clientèle et des salles de réunions via différents logiciels spécifiques.


Mes compétences :
Excel
Outlook
Word
Ibiza
Lotus notes

Entreprises

  • Marianne International - Réceptionniste / Hôtesse standardiste bilingue

    2013 - maintenant Hôtesse Bilingue Standardiste/ Réceptionniste au sein de la société INTERNATIONAL SOS

    Accueil des visiteurs externes et des collaborateurs internationaux ISOS, réception d'appels bilingues aussi bien pour des demandes liées au plateau d'assistance, des demandes d'attestations que des appels commerciaux; gestion globale du courrier (tri,distribution et affranchissement) des plis et colis, envois quotidiens de plis à l'international, gestion : du planning de réservation des salles de réunions, des réservations de taxis, des coursiers, classement, envoi et saisie des factures, gestion des commandes et du dispatching des fournitures des différents pôles de l'entreprise, ainsi que divers travaux administratifs comme la reliure ou plastification de documents...

  • Altes Accueil - Hôtesse-standardiste bilingue

    2007 - 2013 Hôtesse-standardiste chez B*Capital, Team Créatif, Alma Consulting

    Gestion des salons clients et des salles de réunions via un logiciel de réservation, accueil et service d'une clientèle internationale, répartition et affranchissement du courrier, élaboration de statistiques mensuelles des rendez-vous clients

  • Pénélope - Standardiste bilingue

    Paris 2007 - 2007 Hôtesse chez AREVA

    Gestion d'un standard informatisé avec de nombreux appels en anglais et en espagnol

  • Hotel de Seine - Réceptionniste d'un hôtel 3 étoiles

    2006 - 2007 Check-in, check-out, réservations, planning du personnel, gestions des commandes

  • Charlestown - Hôtesse-standardiste bilingue

    Levallois-Perret 2005 - 2006 Hôtesse standardiste chez GAZ DE FRANCE


    Accueil , orientation des visiteurs, gestions des plis et des appels

  • Disneyland Paris - Vendeuse boutique / Opératrice-Animatrice attractions

    Chessy 2003 - 2004 Vendeuse boutique (atelier photo, produits de collection Disney, location de cycles, approvisionnement ballons, food, différents articles Disney...)

    Opératrice Animatrice Attractions (accueil, accompagnement et encadrement d'une clientèle internationale)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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