Mes compétences :
Normes ISO 14001 et OHSAS 18001
Adaptabilité
Persévérance
Norme ISO 9001
Autonomie professionnelle
Dynamique
Microsoft Office
Polyvalence
Entreprises
ACL Nettoyage
- Responsable Administrative & RH
Eysines2015 - maintenant
BIOTRANS - Groupe Star's Service
- Assistante Qualité
2013 - 2014Missions Qualité :
- Conception d’un système qualité ISO 9001 au niveau national
- Modélisation d’enregistrements dynamiques avec l’extraction d’indicateurs
- Analyses des remontées terrain et écoute client (diagramme d’Hishikawa, échelle de
gravité des incidents, mise en place d’actions correctives et préventives)
- Réalisation de formation de collaborateurs
- Mise en place et suivi de tableaux de bord (indicateurs)
- Animation et analyse en revue de direction et revue de processus
- Réalisation d’audits internes/terrain
- Création d’un système qualité intégré (ISO 9001 et Certipharm)
Missions Sécurité :
- Mise à jour du document unique
- Vérification des protocoles de sécurité (EPI, risques, moyens de prévention,…)
Missions Diverses :
- Veille Règlementaire
- Calcul de coûts prévisionnels
Biotrans - Groupe Star's Service
- Assistante de Direction
2011 - 2013- Participation aux entretiens d’embauche
- Constitution et gestion des dossiers chauffeurs (contrats de travail, visites médicales, absences, congés, arrêts maladie, accident de travail)
- Gestion des plannings chauffeurs
- Saisie des feuilles d’heures et de route hebdomadaires
- Etablissement de la paie / Facturation
- Relation clients/fournisseurs
- Constitution des dossiers appels d’offres
- Participation active à la mise en place d’un système de management qualité ISO 9001
Leroy Merlin
- Stage en tant qu'Assistante Commerciale au Service Pose
Lezennes2010 - 2010- Gestion des dossiers clients/fournisseurs
- Création d’une enquête satisfaction
Compétences acquises :
- gestion des relations clients/fournisseurs
- gestion et développement des ressources humaines
- organisation et planification des activités
- gestion des ressources
- pérennisation de l'entreprise
- communication globale
- gestion des risques