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Julie BEZIAUD

VICHY

En résumé

Déterminée et passionnée, je recherche un poste demandant dynamisme, polyvalence et sens du contact. Mes expériences m'ont permis de développer mon sens de l'organisation, de la rigueur et des responsabilités ainsi que d'autres compétences que je souhaite mettre au service d'une entreprise dynamique.

Mes compétences :
Pack office et recherche internet
adaptabilité
organisation
sens des responsabilités
Gestion administrative
Gestion de la relation client
Accueil physique et téléphonique
Gestion des litiges
Négociation commerciale
Sens du relationnel
Relance téléphonique
Suivi des dossiers
Gestion contrats d'assurances
Gestion contrats d'épargne

Entreprises

  • Detercentre et Cléor - Responsable marketing et développement commercial

    2018 - maintenant

  • Agence AXA - Chargée de clientèle

    2013 - 2015 * Développement du portefeuille en produits de prévoyance ;
    * Gestion des clients particuliers, professionnels et entreprises ;
    * Suivi des contrats IARD, de prévoyance et d'épargne existants ;
    * Accueil physique et téléphonique des clients ;
    * Gestion des litiges clients/compagnie
    * Mise en place tableaux de bords ;
    * Assistanat responsable agence pour la gestion planning, les
    tâches administratives et la gestion des comptes clés

  • AXA France - Chargée de clientèle

    Nanterre 2012 - 2013 Création d'un portefeuille clients principalement par recommandations.
    Application de la démarche commerciale pour la vente de produits de prévoyance et d'épargne adaptés aux besoins des clients.
    Suivi et fidélisation clients existants.
    Mise en place de plan d'action pour la conquête de nouveaux clients (stand sur foire, GMS, jeux concours,....)

  • IUT DE MONTLUCON - STAGIAIRE INTEGRATION ETUDIANTS 1ERE ANNEE

    2008 - 2008 J’ai réalisé en collaboration avec 9 autres étudiants l’intégration des 114 étudiants de première année au sein du département Techniques de Commercialisation de l'I.U.T. de Montluçon.
    Nos missions étaient de :
    -Superviser l’organisation et assurer le bon déroulement de trois projets caritatifs afin de récolter des bénéfices pour les reverser à trois associations caritatives du bassin montluçonnais.
    - Dégager une marge d’au moins 15 000 euros en réalisant ces trois projets
    - Familiariser les 1ères années aux techniques commerciales telles que la réalisation d’un argumentaire téléphonique, la prospection téléphonique et physique,la rédaction de courriers professionnels, la réalisation un budget prévisionnel,…
    - Leur inculquer les valeurs et les règles de l’entreprise T.C. qui passent par la tenue vestimentaire, l’assiduité, la ponctualité et la politesse pour les aider à adopter son fonctionnement et ainsi intégrer au mieux les services.

  • ASSOCIATION PRO.TE.CO. - RESPONSABLE SERVICE COMMUNICATION

    2008 - 2009 Dans le cadre de ma formation au sein du département techniques de commercialisation de l’iut de Montluçon, j’ai été nommée responsable du service communication qui a pour mission principale d’assurer la communication interne de ce dernier ainsi que la communication externe des évènements organisés par les étudiants. En tant que responsable j'avais pour mission d'assurer le fonctionnement du service ainsi que la gestion et la formation des 17 membres au domaine de la communication.

  • MICHELIN - STAGIAIRE MARKETING

    FERRAND 2008 - 2008 Pour le compte de l’entreprise Michelin chez un de ses clients MGC MOTORS Volkswagen à Dijon. Durant cette période je devais découvrir et m’adapter au fonctionnement d’une concession automobile pour réaliser différentes études marketing portant sur la notoriété de cette dernière, sa zone de chalandise, l’impact de sa localisation, le contexte concurrentiel ainsi que ses animations de vente. Je travaillais principalement avec les responsables après-vente et pièces détachées où je les assistais au niveau des relations avec les clients de leurs services. J'ai également collaboré pour le traitement des tâches relatives aux contrôles pour obtenir la norme ISO 9002.

  • CORA - EMPLOYEE COMMERCIALE

    Croissy-Beaubourg 2007 - 2007 Contrat saisonnier dans l'implantation de la "rentrée scolaire" mise en place des TG, mise en avant des promotions, facing, déchargement des livraisons et mise en rayon, conseil clientèle, vérification des prix.

  • Employeur particulier - Aide à domicile

    2006 - 2007 Aide à domicile dans les travaux du quotidien pour un couple de personnes agées

  • Diverses - Inventoriste

    2006 - 2009 Plusieurs réalisations d'inventaires de façon occasionnelle à coté des études.

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