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Julie HERRAULT-LEMAIRE

Paris-13E-Arrondissement

En résumé

Mes compétences :
Assistanat
Chargé de clientèle
Evénementiel
Internet
Marketing
Microsoft Pack Office

Entreprises

  • Groupe Sii - Assistante ADV

    Paris-13E-Arrondissement 2017 - maintenant Activités commerciales et de gestion de client
    - Création des projets sur les applicatifs internes en collaboration avec les équipes techniques et commerciales.
    - Suivi et facturation d’environ 30 projets (soit une vingtaine de client) dans le respect des process internes et des particularités clients.
    - Suivi des règlements clients et relances si nécessaire.
    Activités d’assistanat aux ingénieurs
    - Vérifications des rapports d’activité d’environ 120 salariés.
    - Gestion des notes de frais.
    - Organisation d’évènement et de réunion pour les salariés en activité au Mans.

  • Groupe Sii - Assistante Accueil

    Paris-13E-Arrondissement 2016 - 2017 Gestion des déplacements professionnels sur un périmètre de 450 salariés soit environ 50 déplacements par semaines.
    Formation aux bonnes pratiques en déplacement professionnel.
    Accompagnement des salariés effectuant des missions longues durées.
    Accueil physique et téléphonique dans des locaux respectant les normes de sécurité ISO 27001.
    Gestion des fournitures pour l’ensemble des 5 sites de SII Ouest.
    Gestion du courrier (arrivé et départ)

  • Orange Applications for Business - Chargée de Voyage

    Paris 2012 - 2016 Déploiement d’une solution Web de réservation de voyage
    - Participation à la mise en place d’une plateforme de réservation Web (Amadeus) en partenariat avec les services Voyage du groupe Orange, l’agence de voyage Carlson Wagonlit Travel et le support Amadeus.
    - Création des supports de communications et dispense de formation aux utilisateurs (sous forme de vidéo conférence)
    - Gestion des comptes utilisateurs et support de niveau 1.
    Soutien aux utilisateurs (environs 2000)
    - Gestion des déplacements complexes (voyages avec plusieurs étapes par exemple) et urgents soit environ 50 déplacement semaines.
    - Aide à l’obtention de documents de voyage (VISA, attestation diverses…)
    - Organisation des déplacements des salariés des différentes directions (environ 50 par mois)

  • Association des Compagnons du Devoir du Tour de France - Assistante administrative

    2011 - 2011 - Gestion administrative et suivi des dossiers de mobilité (stage de jeunes à l’étranger)
    - Accueil physique et téléphonique, courriers divers, gestion des déplacements et des fournitures.

  • Arval - Gestionnaire Back Office

    Rueil-Malmaison 2010 - 2011 - Vérification et suivi des commandes de véhicules.
    - Gestion des livraisons : coordination des livraisons entre les concessions et les clients, mise en loyer des
    véhicules et paiement des factures aux fournisseurs.
    - Gestion de parc : réajustement et transfert de contrat, fiscalité de la location longue durée.

  • Direction Entreprises et Recouvrement Pôle Emploi Bretagne - Gestionnaire de Compte

    2009 - 2010 En tant que gestionnaire de compte; mon poste consiste à suivre un affilié à savoir une entreprise de son affiliation jusqu'à ça clôture.
    Chaque jour, par téléphone ou par le traitement de courrier nous mettons à jours les comptes et répondons à diverses questions.
    Mon poste s'organise principalement autour du recouvrement, mais je participe aussi à de la mise à jour de fichier et répond à diverses questions au sujet d'aides gouvernementales.
    Ce poste me permet d'avoir un contact direct avec des entreprises qui peuvent parfois être en situation difficile et m'incite à me former un peu plus chaque jour.

  • TOTAL - Assistante Marketing événementiel jusqu'à janvier 2009

    COURBEVOIE 2008 - 2009 Au sein de la direction commerciale mon but était d'organiser et de veiller au bon déroulement des voyages incentives de la société.
    Sur l'année 2008, ce sont plus de 1000 clients qui ont pu participer à un voyage à l'autre bout du monde ou beaucoup plus proches de chez nous.
    Durant cette année j'ai pu aussi participer à l'élaboration d'opération de relation publique axées sur les sports automobiles.
    Pour chaque opérations effectuée j'ai du contrôler les critères d'inscription mais aussi en faire le suivi financier.

  • AGA MEDICAL - Chargée de Clientèle

    2006 - 2007 Durant cette mission j'étais en charges de la saisie et du suivi des commandes de fluides médicaux.
    Vu la particularité des produits - médicaments - les litiges de livraison et les commandes devaient être suivies avec la plus grande attention.
    Durant ces quatorze mois de mission , nous sommes passés d'un logiciel précédement développé pour la société elle même au logiciel SAP. Mon travail a donc été considérablement modifié et la difficulté aura été de passer d'un logiciel à un autre le plus rapidement possible en minimisant les erreurs.

  • Maison BOISSIER - Assistante de Gestion

    2004 - 2006 C'est en partenariat avec la Maison BOISSIER que j'ai obtenu mon BTS Assistant de Gestion PME PMI.
    Durant près de deux ans j'ai pu découvrir le monde du travail au sein d'une toute petite structure dans un domaine d'activité un petit peu particulier: le chocolat haut de gamme.
    Auprès de cette société j'étais en charge de la création de devis, du suivi de la facturation mais j'étais aussi en charge de la gestion des stocks.
    Compte tenu de l'équipe réduite de la société, j'ai pu travailler sur les différents salons auxquels la Maison Boissier participée tout en découvrant la vente de produit haut de gamme.

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