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Julie JOLIBOIS

ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil

En résumé

Julie JOLIBOIS, Superviseur chez Arvato service (Vendin-le-Vieil) depuis 2011 pour le compte de Pôle Emploi (vidéocodage). Je suis actuellement encore en poste.

Mes compétences :
Management d'équipe
Gestion d'activité / Productivité
Esprit d'analyse
Démarrage d'activité
Organisation

Entreprises

  • Arvato services - Superviseur

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2011 - maintenant Superviseur pour l’activité Pôle Emploi (vidéocodage GED)
    - Pilotage d’activité :
    o Suivi de la production
    o Mise en place de tableaux de suivi (cadences, qualité)
    - Management d’équipe :
    o Montée en compétence
    o Suivi des objectifs fixés, coaching
    o Brief, entretiens mensuels et annuels
    - Mise en place de challenge / animation
    o Création des supports
    o Présentation et suivi des projets
    - Relation avec le client :
    o Analyse des remontées client
    o Réponse mails
    - Recrutement :
    o Entretiens
    o Simulation Saisie et téléphonique

  • Arvato services - Conseillère clientèle

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2006 - 2011 Conseiller clientèle pour l’activité Canal Plus
    - Numérisation de lots
    - Ouverture, trie courriers
    - Lecture transversale / Saisie des typologies de courrier
    - Saisie de chèques
    - Saisie de contrats clients

Formations

Réseau

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