Julie JOURDREN

En résumé

Entreprises

• Domidom Franchise - Coordinatrice

  puteaux 2017 - 2018 - Accueil physique et téléphonique
  - Gestion des rendez-vous à domicile
  - Recenser et analyser les besoins des clients
  - Réalisation des devis/contrats de prestation
  - Organiser les interventions et optimiser les plannings client/intervenant
  - Gestion des clefs pour les salariés
  - Participer à la gestion administrative du personnel
  - Contrôler et garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients

• UDAF - Assistante mandataire

  Paris 2016 - 2017

• Association tutélaire du ponant - Secrétaire sociale

  2016 - 2016 - Standard téléphonique et accueil physique des usagers
  - Numérisation et classement des factures/courriers
  - Évaluation des situations d’urgence
  - Saisie des factures
  - Gestion du courrier
  - Réalisation des dossiers de demande (PCH, APA, entrée en établissement…)
  - Réalisation des ouvertures et clôtures (tutelle, curatelle)
  

• Apef Services - Responsable de secteur

  MAUGUIO 2016 - 2016 - Gestion de plannings
  - Accueil physique et téléphonique
  - Réalisation des évaluations à domicile
  - Suivis de la satisfaction clients
  - Recrutement des aides à domicile
  - Réalisation des devis et factures
  - Réalisation des interventions : ménage, repassage, accompagnement
  - Réalisation d’un mémoire de fin d’étude sur la qualité de service
  

• Junior Senior - Assistante responsable de secteur

  BETHUNE 2014 - 2014 - Accueil physique et téléphonique (salariés et clients)
  - Réalisation et suivi des devis
  - Encaissement et suivi des paiements (Chèques, CESU…)
  - Participation aux recrutements
  - Évaluation des besoins à domicile

Formations

• IUT ALENCON

  Damigny 2015 - 2016 Licence professionnelle Directeur de Structure de Services à la Personne

• Lycée Jean Chaptal

  Quimper 2013 - 2015 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social 29000 QUIMPER

Réseau

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