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Julie LARIVIÈRE

VAL-D’OR

En résumé

Professionnelle, passionnée et ambitieuse, je possède près de 20 ans d'expérience sur le marché du travail. J'ai su développer de solides compétences en gestion, vente et communication en ayant évolué près de 10 ans dans le secteur des finances pour ensuite orienter ma carrière vers l'industrie hôtelière.

Mon bagage acquis en pratiquant diverses fonctions de planification, organisation, direction et contrôle ont contribué, au fil des ans, à enrichir mon talent inné pour la communication et la croissance de mes qualités de leader motivant et motivé.

Étant fortement axée sur les résultats, j'utilise de façon efficiente et efficace les ressources mises à ma disposition pour atteindre les objectifs qui me sont donnés en étant motivée par l'ambition de les dépasser.

Guidée par les principes véhiculés par le mandat et la mission de l'organisation dans laquelle j'évolue, j'oriente mes actions et cible mes efforts dans le but de combler les besoins des clients et d’en attirer de nouveaux . Tout ceci, dans l'expectative de surpasser la hauteur de leurs attentes.

Je suis celle qui naturellement, sait donner ce ''petit plus'' qu'une équipe a besoin pour l'aider à atteindre son plein potentiel et ainsi s'élever vers de plus hauts niveaux de performance.

Confucius disait:
''Choisi une carrière que tu aimes et tu n'auras pas a travailler un seul jour de ta vie''

Puisque ma personnalité se marie parfaitement à mon choix professionnel, j’ai eu le privilège de faire de cet adage une réalité dans l'évolution de ma carrière.   C’est donc avec grand enthousiasme et la ferme intention de poursuivre en ce sens que je j'offre ici mon expérience aux employeurs qui me permettront de pouvoir relever de beaux défis au sein de leur organisation. 

Contactez-moi pour une éventuelle collaboration qui nous fera évoluer vers une relation à long terme des plus profitable et enrichissante.

Au plaisir!

julie.lariviere@outlook.com
819-527-5352

Mes compétences :
Gestion
Ventes
Planification d’événements
Service clients
Communication

Entreprises

  • Hôtel Forestel - Directrice des ventes, banquets et événements

    2014 - 2017 Élaboration et mise en œuvre de stratégies de ventes, de mise en marché et de communication

    Établissement de partenariats d’affaires solides

    Développement et gestion de plans d’action permettant de favoriser la progression de la clientèle.

    Planifie, coordonne, dirige et contrôle les ventes de groupes

    Planifie, coordonne, dirige et contrôle tous les événements tenus au centre des congrès

    Planifie, dirige, organise et contrôle toutes les réservations, réunions et repas de groupes tenus aux services de Restauration et Bar de l'hôtel

    Planifie, dirige, organise et contrôle toutes les réservations de groupe en hébergement (groupes sportifs, groupes autobus, groupes motoneiges, etc...

    Évaluation, négociation et suivi des ententes corporatives avec la clientèle corporative

    Gérer les ressources humaines du département banquets (embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.)

    Optimiser les ressources financières et contrôle des coûts de fonctionnement

    Optimiser et gérer l'inventaire des équipements et accessoires nécessaires au service banquet et montage des salles

    Déterminer les prix de vente en étroite collaboration avec le directeur général et le Chef exécutif

    Valider les dispositions liées à l’utilisation des installations au centre des congrès

    Diriger et superviser le service des banquets et tout événement demandant une attention particulière

    S’assurer de l’utilisation optimale de toutes les installations du centre de congrès et voir à en maximiser la rentabilité

    S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et traiter les plaintes, s’il y a lieu

    Supervision et encadrement du personnel incluant leur embauche, formation, évaluation, etc.
    - personnel affecté au département des ventes
    - personnel affecté au montage des salles et leur entretient (Équipiers)
    - personnel affecté au service Banquet (incluant les barmans)

  • Hôtel Forestel - Coordonnatrice aux ventes

    2009 - 2013 Responsable des événements d'envergure tenus au centre des congrès

    Supervision du personnel du département des ventes

    Faire le lien entre le client et les divers départements de l'hôtel dans la planification de congrès, banquets, réceptions, réunions, colloque, etc.

    Promouvoir et vendre tous les services de l'hôtel

    Préparer l'évaluation des couts, rédiger les contrats de vente et le déroulement complet des événements des groupes et faire le lien avec les différents départements.

    Accompagner et superviser le séjour des clients et s'assurer de la qualité de la prestation de service.

    Effectuer des suivis sur le séjour des clients.

    Préparation et animation des réunions hebdomadaire des responsables de départements

  • Banque CIBC - Directrice de centre bancaire

    2004 - 2007 Diriger et encadrer une équipe de vente et de service performante qui se soucie de la croissance de l’entreprise, de l’approfondissement des relations avec la clientèle et du regroupement des affaires.  

    Accroître la présence de la CIBC dans le marché local dans le but d’acquérir de nouveaux clients. 

    Offrir une excellente expérience client, accroître la satisfaction de la clientèle et apporter des solutions aux problèmes. 

    Gérer les locaux et les opérations courantes du centre bancaire. 

    Favoriser une culture de collaboration dans le contexte des multiples offres présentées aux clients afin que ceux-ci soient servis par les personnes les mieux placées pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers. 

    Surveiller le rendement opérationnel du centre bancaire par rapport au plan, puis mettre en œuvre des plans d’action pour remédier aux lacunes, si besoin. 

    Promouvoir la Banque CIBC dans la collectivité afin d’approfondir les relations avec les clients actuels et d’établir des liens avec de nouveaux clients

  • SADC (BSQ) Inc. - Analyste financière

    1998 - 2004 Analyser la situation financière des entreprises faisant une demande de financement et leur proposer un plan d’action menant au redressement de leur situation financière en tenant compte de leur environnement et en élaborant des prévisions économiques 

    Analyser les différents scénarios financiers auxquels les entreprises  peuvent  être confrontées en tenant compte  des conséquences d’une variation des taux d’intérêts 

    Améliorer les performances financières des entreprises en pratiquant des analyses coûts - bénéfices. 

    Effectuer un suivi serré des dossiers d’investissement  qui me sont attribué 

    Planifier la gestion du fonds d’investissement alloué annuellement pour l’ensemble des dossiers qui me sont confiés et maximiser leur rentabilité  

    Préparation, Analyse et présentation de mes dossiers d’investissement au conseil d’administration pour approbation

Formations

  • Université Du Québec En AbitibiTémiscamingue UQAT (Rouyn-Noranda (Québec))

    Rouyn-Noranda (Québec) 1994 - 1998

Réseau

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