Julie LEBACQ

En résumé

Entreprises

• Lenotre

  Paris maintenant

• Elis - Chargée de Clientèle

  Saint-Cloud 2017 - maintenant - Relation Client : gestion d'un portefeuille clients Hors, Industrie et Agroalimentaire sur 64, 40,32 et 65.
  
  - Prise en charge des demandes spécifiques à la prestation de service, veille à la satisfaction constante des clients, accompagnement dans la gestion du linge et des vêtements de travail.
  
  - Gestion commerciale : négociation des renouvellements des contrats, identification des opportunités de développement.
  
  - Coordination des actions : coordination des actions auprès des services de production, de logistique et de service client pour répondre aux différentes demandes.

• Steffen Traiteur - Directrice Commerciale et Clientèle luxembourg

  2015 - 2016 -Management d’une équipe de 5 commerciaux.
  -Mise en place de procédures et de plans d’actions commerciales.
  -Assurer l’atteinte des objectifs en accord avec direction.
  -Gestion d’événements dans leur totalité – responsable d’un portefeuille clients.
  -Participation au développement d'un nouvel ERP.

• Lenôtre - RESPONSABLE EXPLOITATION ET CLIENTELE LENOTRE COTE AZUR

  Paris 2010 - 2015 - Responsable d'un lieu de Réceptions sur la Côte d'Azur : Salons de la Rotonde Lenôtre
  -Gestion des événements dans leur globalité : devis, visite, contrat, suivi terrain et facturation.
  -Définition annuelle des objectifs de CA et rentabilité en accord avec le Directeur Régional.
  -Elaboration et mise en œuvre de plans d’actions commerciales.
  -Responsable d’un centre de profit : gestion et pilotage du compte d’exploitation du site.
  -Négociation des contrats avec les fournisseurs & garante de l’entretien de l’établissement.
  

• MMV RESORT CANNES MANDELIEU **** - Attachée Commerciale

  2008 - 2010 -Ouverture d’une résidence hôtelière 4 étoiles.
  -Démarchage régional de Monaco à Marseille de la clientèle affaires afin de développer les contrats corporate et l'organisation d'événements au sein du Resort de sociétés locales.
  -Méthodes : phoning, prises de rendez vous, visite du site, participation à des salons ou à des clubs business.

• Starwood Hotels & Resorts - Meetings & Events coordinator Méridien Garden beach

  Lancaster 2006 - 2006 -Réservation et conseil auprès d'une clientèle affaires nationale et internationale.
  -Organisation et préparation du séjour des groupes dans l'hôtel.
  -Coordination des différents services internes de l'hôtel afin d'optimiser le bon déroulement.

• Hediard - Chef de projet Pavillon Hédiard

  Paris 2006 - 2008 -En charge des réception sur des sites prestigieux de la Côte d’Azur, de salons professionnels sur le marché Cannois, et d’événements sportifs de grande ampleur comme Open 13 de Marseille ou Supercup de L’UEFA.
  -Suivi des événements clients du devis à la facturation finale.
  

• Groupe Barrière - Assistante commerciale Hôtel du Golf Barrière

  Paris 2001 - 2006 -Organisation et suivi de manifestations selon un cahier des charges défini par le client.
  -Interface entre les clients et les différents services de l’hôtel.

Formations

• IUT TC Cannes

  Cannes La Bocca 1998 - 2001 DU ATTACHE COMMERCIAL CHARGE DE PROMOTION
  
  DUT Techniques de Commercialisation, option marketing du tourisme.
  Suivi d'une année de spécialisation : Attachée Commerciale en tourisme d'affaires et congrès.