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Julie LENEUTRE

VILLENEUVE D ASCQ

En résumé

Mes compétences :
Capacités d'écoute
Esprit d'équipe
Communication
Organisation
Axapta

Entreprises

  • Faire Savoir - Technicienne Support Client

    VILLENEUVE D ASCQ 2011 - maintenant Secteur d’activité : éditeur logiciel système d'information touristique

    En relation direct avec les utilisateurs du SIT pour leur venir en aide dans l’utilisation quotidienne

    - Résolution des problèmes clients.
    - Ecoute, empathie et évaluation de la panne.
    - Capable d'expliquer clairement les bons process.
  • ITANCIA - Technicienne Informatique

    LA JUBAUDIERE 2008 - 2010 Au 1er juillet 2010, référent sur les besoins en informatique
     Gestion des demandes et priorisation en France et en Europe

    Au 1er janvier 2009, Technicienne support fonctionnel Systèmes d’information
     Assistance des utilisateurs sur le plan fonctionne de l’ERP (Microsoft Dynamics Axapta)
     Etude des besoins des utilisateurs sur l’ERP
     Test et validation de spécifiques développés en externe
     Gestion des accords commerciaux
     Import en masse de données (Articles, Accords commerciaux)

    En Juillet 2008, Technicienne informatique
     Assistance aux utilisateurs
     Préparation de PC (fixe et portable)
     Préparation de serveurs pour besoins spécifiques (inventaires, serveur d’impression…)
     Dépannage d’imprimante laser et label
     Création d’utilisateur dans l’Active Directory et paramétrage Exchange
  • Guérin Systems, Powder Handling division - Tetra Pak - Stage

    LE MAY SUR EVRE 2008 - 2008 Adjointe de l’administrateur réseau : mise en place d’un logiciel de surveillance de serveurs.
  • ITANCIA - Technicienne informatique

    LA JUBAUDIERE 2007 - 2007 Accroissement temporaire d’activité lié à la préparation du changement d’ERP
  • ITANCIA - Stage de 1ère année

    LA JUBAUDIERE 2007 - 2007 Adjointe de l’administrateur réseau : mise en place d’un logiciel d’inventaire de parc, réparation de PC...

Formations

  • Lycée Sainte Marie BTS - IG

    Cholet 2006 - 2008 BTS IG option ARLE
  • Lycée Sainte Marie

    Cholet 2003 - 2005 Baccalauréat STT IG

    Juin 2005 : Baccalauréat STT IG

    2004-2005 : Terminale STT IG (Informatique et Gestion)
    2003-2004 : Première STT CG (Comptabilité et Gestion)

Réseau