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Julie MAERTEN

Paris

En résumé

Mes compétences :
Analyse de données
Analyse statistique
Accueil du public
Animation de formations
Accueil de groupes
Microsoft Excel
Autonomie professionnelle
Rédaction web
Rédaction de contenus
Gestion des conflits
Aisance relationelle
Accueil physique et téléphonique
Informatique
Gestion administrative
Gestion de la relation client
Recrutement

Entreprises

  • Peugeot - Secrétaire commerciale

    Paris 2017 - maintenant

  • 5ème Agence - Manager

    2013 - 2015 Manager en centre d'appel d'une équipes de 15 personnes sous ma responsabilité a les aider à traiter des appels externe et les former sur leur discours.
    Compte rendu et analyse de tableau de performance pour mes supérieurs.

  • CHU St André - Agent des Services Hôspitaliers

    2011 - 2012 Nettoyage des locaux et chambre des patients dans plusieurs services.
    Aide et distribution des repas.
    Aide au aide soignante pour les toilettes de patients.

  • EDF - Téléconseillere

    Paris 2010 - 2011 Réception des appels de client EDF pour analyser et répondre à leur demande.
    Mise en place de prélèvements automatiques et mensualisation.
    Orientation du clients vers le bon service.

Formations

Réseau

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