Mes compétences :
Traitement de texte
Logiciel hôtelier
Relations clients
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Ibis Styles Vitrolles
- Receptonniste Tournante
2018 - maintenantReservation chambre indivuduel, seminaire et restaurant.
Accueillir et Orienter les clients.
Gerer la facturation des prestations.
Fideliser le client (membre ACCOR)
Gerer les aleas ainsi que les remarques des clients.
Repkndre au mail, au telephone et aux commentaires des clients.
Gerer les groupes lord de leurs arrivées.
Hôtel Jules César MGallery Arles
- Stagiaire au service réservation
2018 - 2018Reservation de chambre individuel et groupe, reservation de salle seminaire er banquets.
McDonald’s Salon de Provence
- Equipière Polyvalente
2017 - 2018Contrat etudiant en tant que equipière polyvalente (caisse, drive et cuisine).
Supermarché SPAR
- Stage dans une SPAR à Dublin (Irlande)
2016 - 20161mois de stage pour l’apprentissage de la langue anglaise et la découverte de Dublin.
Formations
Lycée Clovis Hugues (Aix En Provence)
Aix En Provence2016 - 2018BTS Tourisme
Tourisme
Lycée Montmajour Perdiguier Arles (Arles)
Arles2013 - 2016BAC PRO ARCU Accueil Relation Clients Usagers