Je suis une personne dynamique, organisée,impliquée et volontaire dans ce que j'entreprends.
Mes compétences :
Commerçante
Leader d'équipe
Entreprises
Crédit Agricole
- Attachée clientèle
Montrouge2015 - maintenant
DECATHLON
- Responsable Service Clients et Responsable de Rayon
Villeneuve d'Ascq 2011 - 2013Animation de l'équipe service client
Gestion du flux client en caisse
Decathlon
- Responsable de Rayon
Villeneuve d'Ascq 2011 - maintenantSatisfaction client (vente produit et proposition des services) en fonction de leurs attentes et de leurs besoins
Management d'équipe (baladeur/entretien mensuel/entretien fin d'année)
Plan de développement par collaborateur en fonction de leur projet interne ou externe à l'entreprise
Ecriture d'un projet et d'une politique commerciale
Ecriture d'un plan anti-démarque
Pilotage de l'activité économique du rayon (CA/Heures/Marges/Stocks)
Planning équipe en cohérence avec le flux client et le CA piloté
Linéaire (mise en place du merch/déménagement en fonction de la saisonnalité)