Julien BLEUSE

En résumé

Entreprises

• SFR - Responsable de la Qualité de Service du SI B2B

  2015 - maintenant Garant de la Qualité de Service bout en bout du SI B2B (190 000 clients)
  - Définition et suivi des indicateurs QOS des services critiques
  - Suivi, priorisation, arbitrage des problèmes
  - Pilotage des plans de fiabilisation transverses
  - Expertise technique et applicative bout en bout auprès des ingénieries et de l’exploitant
  - Gestion des crises avec impacts utilisateurs
  - Astreintes managériales
  - Autonomisation des supports techniques N1 et N2

• SFR - Responsable projets performance

  2007 - 2015 Pilotage des campagnes de tests de performance au sein du SI
  - Définition des objectifs et stratégies des tests en collaboration avec les équipes de production
  - Gestion du centre de service en charge de la réalisation des tests
  - Elaboration, optimisation et respect des plannings
  - Validation des livrables en entrée et sortie des campagnes de tests
  - Spécification des plateformes en accord avec les besoins de test
  - Validation des scripts d'injection HP Loadrunner
  - Analyses et préconisations de tuning
  
  
  Référent de la solution de tests de performance SFR (socle HP ALM Performance Center, CA Introscope, Orsyp Sysload, AppDynamics).
  - Définition des enjeux et objectifs des moyens de tests de performance.
  - Support à l'utilisation des outils
  - Qualification des outils en environnement de tests pour utiilisation en production
  
  
  Support performance N3 en production
  
  
  Campagnes de tests de performance effectuées :
  - BIOS - refonte SI offre et facturation
  - Refonte service client
  - Refonte chaine de vente
  - Chaine d'activation des clients mobiles
  - Chaine de collecte des tickets de taxations des clients mobiles et fixes - progiciel Amdocs ASMM
  - Système de gestion du risque

• Bouygues Telecom - Ingénieur support plateformes de services multimédia

  Meudon 2006 - 2006 Assurer la disponibilité des plates-formes de services et la QoS bout-en-bout.
  - Support Technique Niveau 2
  - Rédaction de procédures pour l’aide à la résolution des problèmes détectés (pour SN1 et Cockpit) et du manuel d’exploitation de la plate-forme Streaming,
  - Pilotage des fournisseurs et des Supports Réseaux et autres plates-formes de services
  - Utilisation avancée Unix, développement d’outil statistiques services

• Alcatel Lucent - Responsable technique et Méthodes - apprentissage

  Paris 2004 - 2005 Déploiement de plates-formes UNIX en environnement distribué (Réseaux Intelligents).
  - Rédaction de procédures d’installation et d’extension de plates-formes Réseaux Intelligents
  - Rédaction de procédures de tests
  - formation des utilisateurs et techiniciens
  - Support Technique niveau 1,
  - Validation des configurations/dimensionnement des plates-formes RI,
  - Administration Unix,
  - Supervision des projets (plannings, besoins, reporting)

• Alcatel Lucent - Chef de projets outils - apprentissage

  Paris 2003 - 2004 Automatisation des tests de vérification de l'état des plateformes Réseaux Intelligents
  - Développement d'outils en Shell Scripts (test réseaux, database, système...)
  - Adaptation des outils au besoins des utilisateurs

• XiMedSA - Développeur

  2003 - 2004 Développement d'une application mail et intégration dans un logiciel de visualisation d'imagerie médicale (norme médicale informatique DICOM)
  - Développement C/C++ et java
  - Gestion de configuration (CVS)
  - Test du code
  - Rédaction du guide d'utilisation et spécifications techiques

Formations

• Université Evry Val D'Essonne

  Evry 2002 - 2005 DESS
  
  Titre d'ingénieur / Ingénieur Maître

Réseau

• Steven GUIHEUX

• Taïzo SUZUKI