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Julien DUMOULIN

En résumé

Fort d'une formation en Informatique et Réseaux, suivie d'une expérience de téléconseiller, j'intègre MAAF assurances en décembre 2009 au sein de service clientèle téléphonique.

Depuis juin 2013 je participe au développement du portefeuille de l'agence de Ronchin, entant que Conseiller clientèle. Très heureux de travailler dans cette agence où règne une bonne ambiance, je n'en demeure pas moins très attiré par d'autres agences, d'autres fonctionnements… Je suis toujours volontaire quand il s'agit de renforcer l'effectif d'une autre agence, et en sors toujours plus enrichi d'expériences.

Pratiquant des sports de combat depuis plus de 10 ans, j'assimile beaucoup cette activité à mon travail : le dépassement de soi tout en gardant une maîtrise de soi. Sport individuel, mais qui devient collectif lors de compétition, un combattant représente son club, tout comme un Conseiller représente son agence lors de challenge collectif, l'individuel fait le collectif. Lors de l'entraînement le plus fort se met au niveau du plus faible pour avancer ensemble… Il suffit d'exploiter son talent tout en améliorant ses points faibles en étant à l'écoute des autres.

Mes compétences :
Assurance
Gestion de budget commercial
Annimation commerciale
Développement commercial
Formation des nouveaux embauchés
Informatique
Suivi commercial
Négociation

Entreprises

  • Maaf assurances - Conseiller Clientèle en Agence

    2013 - maintenant Participe au développement du portefeuille de l'agence, par la vente de l'ensembles des produits d'assurances MAAF et par l'entretien du portefeuille existant.
  • Maaf assurances - Conseiller Clientèle Plateforme Téléphonique

    2009 - 2013 Le développement et la fidélisation du portefeuille client National par la commercialisation de produit "de premières nécessité"​ (auto, hab, santé...) . A l’écoute des besoins du clients, j'ai eu pour missions de les conseiller et de les accompagner dans leurs démarches et ainsi de favoriser leur fidélité. Ecoute, conseil, service sont des comportements clés dans l’exercice de ce métiers.
  • Msi lille - Assistant Commercial

    2008 - 2009 Alternance licence
  • Genfit - Helpdesk

    Loos 2006 - 2008 Alternance bts

Formations

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