Mes compétences :
eLearning
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Entreprises
ARTHURIMMO.COM
- Conseiller commercial Immobilier
2016 - 2018L'Immobilier Expert (77300 Fontainebleau)
Sur un secteur déterminé, prospection, démarchage clientèle, pige téléphonique, entrée de mandats de vente en transactions.
Accueil clientèle, identification des critères de recherche, constitution des dossiers de ventes, de la première visite au compromis de vente , accompagnement jusqu'au terme de l'acte d'achat.
ACCUEIL PARTENAIRES- Centre National des Sports et de la Défense
- Directeur Hébergement
2014 - 2015Centre National des Sports et de la Défense (77300 Fontainebleau) - 280 chambres
Suivi de la mise en place du PPP(Partenariat Public Privé) dans le cadre de la rénovation et commercialisation du CNSD entre le Ministère de la défense et les entreprises privées, Gestion de la capacité hébergement, Recrutement et formation du personnel, application des procédures d'audit internes, élaboration et suivi de la stratégie tarifaire, PAC et budget, rapport mensuel d'activité auprès du Ministère de la défense, Pré-imputation analytique des factures , contrôle des caisses générales
Novotel
- Adjoint de Direction
PARIS2012 - 2014Préparation des paies, élaboration des planning, Recrutement et formation du personnel, application des procédures
d'audit internes, élaboration et suivi de la stratégie tarifaire, PAC et budget : présentation et mise en place des outils pour
l'atteinte du RBE, participation à la négociation des contrats corporate, suivi de la satisfaction de la clientèle, veille concurrentielle, participation à l'utilisation des outils de la E-Distribution, relations avec les fournisseurs
Chargé de Clientèle(Septembre 2008) puis Responsable Commercial(Janvier 2011-Sept 2012)
Mercure Orly Aéroport (94547 Orly) - 192 chambres - 5 salons
Mise en place de la politique commerciale, démarcher et promouvoir l'hôtel sur la zone primaire via des actions « hôtel » et des actions de « la place aéroportuaire», fidéliser les clients, appliquer les procédures d'audit internes et de la marque
Mercure, élaboration de la stratégie commerciale en accord avec la direction générale et le groupe, participation à la négociation des contrats corporate, participer au suivi de la satisfaction de la clientèle (Olakala), contrôler les caisses générales. Mission ponctuelle : chef de projet dans le cadre du déploiement Opéra
Accorhotels
- Chargé de Clientèle puis Responsable commercial
Paris2008 - 2012Mercure Lille Aéroport (59819 Lesquin) - 215 chambres - 10 salons et 19 sous commissions
Formations - Académie Accor
Vendre des prestations de services personnalisés - La prospection de la prise de rendez vous au premier contact - La vente persuasive - Le compte d'exploitation : de l'analyse au plan d'action - Management de la diversité -
25 E-learning Opéra - Prévenir et gérer le stress au travail