Total Call (Groupe Iliad - Free)
- Responsable Plateau
2017 - maintenant
Télécom Academy / Total Call
- Responsable Support Métier
2011 - maintenant
Télécom Academy (Groupe Iliad-Free)
- Responsable Supports Métiers
2011 - maintenant- Management de deux équipes (effectif de 6 sur activité Médias Écrits / 7 sur Assistance Technique)
- Planification et organisation de déploiement de formations initiales et continues
- Montée en compétence des collaborateurs avec entretiens mensuels et annuels
- Accompagnement des conseillers sur le volet qualitatif et contrôles
