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Julien HORN

Levallois-Perret

En résumé

Expérience de 16 années en conseil stratégique et gestion de projets digitaux

- Expertise digitale & media (web, ecommerce, social media, CRM, mobile, CX, UX design, brand content, SEO),
- Pilotage et Gestion de projet (technique et fonctionnelle),
- Transformation et pilotage de projets digitaux : Stratégie, Design, Communication, Développements, Conduite du changement,
- Marketing : expérience client, stratégie digitale, marketing digital, développement d’applications mobiles, définition de stratégies Omnicanales / Multicanales / Crosscanales, développement de produits & services, campagnes marketing, médias sociaux,
- Gestion commerciale et relation client : management et budgetaire,
- Management : leadership, encadrement d’équipes multi compétences et multi culturelles,
- Expérience en formation et accompagnement au changement.

Mes atouts: compréhension rapide des contextes, perception des enjeux business, vision orientée Client, vision technique des enjeux fonctionnels d'un projet, créativité, rigueur et forte capacité de résistance au stress et des capacités managériales éprouvées au cours de mon cursus (encadrement d'équipes hétérogènes, 2 à 20 personnes).

Mes compétences :
Marketing
Communication
Gestion de projet
E-Commerce
Internet & marketing mobile
Stratégie marketing
Social media
Advertising

Entreprises

  • Umanis - Practice Manager Digital

    Levallois-Perret 2014 - maintenant Pilotage de projets et Direction conseil en stratégie digitale.
    Clients : Suez (Projet LAMA, Rebranding marques du groupe Lyonnaise des Eaux devient SUEZ : facturation/web/SVI/courrier), Suez (CHORUS-CPP2017, dématérialisation de la facturation des collectivités 2017), Humanis (refonte extranet client/entreprise), Axema (transformation digitale), Fédération Française de Football (dematerialisation des feuilles de match), Ministère des Affaires Etrangères (applications mobiles), April (audit digital), Conseil supérieur du notariat (web/mobile), Arte (emailing), Air Liquide (applis mobiles Healthcare), Axa, Ville de Paris, GRT Gaz, Engie, Manpower...
  • Groupe Numericable - Directeur de projet

    2012 - 2014 Pilotage de projets stratégiques à la direction des ventes opérateur pour Numericable:

    - Planification et pilotage des projets de la phase de contractualisation jusqu'à la mise en œuvre
    - Mise en place de nouvelles offres de ventes indirectes impactant l’ensemble ou partie des briques du SI et de l'offre marketing de l'opérateur télécom
    - Garantir la satisfaction du client et l'atteinte des objectifs contractuels et financiers
    - Organisation de comités de direction et projet
    - Assurer l’interface client/fournisseur interne et externe pour les clients grands comptes et garantir la satisfaction
  • Novedia Group - Directeur de projet

    Boulogne-Billancourt 2010 - 2011 Responsable de l’activité conseil en stratégie marketing & digitale.
    • Responsable des projets internet (conseil/delivery/social/mobile) et marketing (digital/multicanal),
    • Missions de conseil en communication 360°
    • Elaboration et rédaction des recommandations avec les planneurs stratégiques
    • Présentation des recommandations globales chez le client final
    • Apport d’expertise spécifique sur les médias sociaux
    • Apport d’expertise en IT (choix technologiques, prestataires, budgets)
    • Stratégie & gestion de production des développements web & mobiles
    • Pilotage d’équipes projet (Direction Artistique, Développement, Intégration, Rédaction).
    • Pilotage & suivi budgétaire des projets, planning.
  • AXA France - Responsable conception, multimédia et e-learning

    Nanterre 2008 - 2009 Encadrement pour AXA France du département E-learning en conception (15pers.) et production (10pers.)
    • Création de contenus en E-learning (serious game, vidéos, LMS/web, ...),
    • Développement de l'activité, gestion de production et création,
    • Pilotage des prestataires.
  • L'enchanteur - Directeur de Projet

    Levallois-Perret 2007 - 2008 Développement de l'activité et gestion de projet autour des plateformes de production offshore basées à Tunis et Kiev et l'agence de communication sur Paris.

    • Gestion et pilotage de projet web,
    • Conseil en stratégie internet multicanal & social media,
    • Coordination et encadrement d’équipes hétérogènes,
    • Création de sites web (cahiers des charges, ergonomie et storyboard, rédaction de contenu, conception et production de site),
    • Avant-vente (relation client, identification et analyse des besoins clients, respect du planning et du budget, etc.),
    • Pilotage de prestataires.
  • CapGemini - Chef de Projet

    SURESNES 2004 - 2007 2006-2007
    Conseil et conception de solutions internet, utilisabilité, marketing, SI.
    - Rédaction et conduite d'appels d'offres,
    - Suivi de production, missions de conseil au forfait,
    - Projets au forfait en assistance à MOA dans les domaines CRM, BI, Marketing et Web.
    Clients : La Poste, Société Générale, Business Objects, Faurecia...
    --------------------------------------------------
    2005 (3 mois) - Orange Business Solutions, Direction Marketing.
    Marketing Manager.
    Coordination projet sur dématérialisation prépayé et facturation centralisée à l'international (Egypte, Sénégal, Inde, UK).
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    2004/2005 (13 mois) - France Telecom. Direction des Plates-formes de services.
    Responsable Accompagnement projet.
    - Interface privilégiée entre MOA, MOE, experts et marketing,
    - Mise en place et évolution offre d'installation des serveurs applicatifs groupe France Telecom (Unix, Linux, Windows).
    - Conduite du changement, gestion de projet, formation,
    - Veille technique, plan d'action marketing et communication,
    - Coordination Européenne avec les filiales Orange,
    - Participation à la mise en place de la plateforme MaLigneTV et du front office client Orange MDSP,
    - Management participatif de 4 chargés de projet et 10 ingénieurs.
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    2004 (5 mois) - ADP GSI. Leader mondial des solutions de Gestion de paie.
    Chef de Projet.
    - Mise en place des solutions de gestion de paie pour grands comptes (Groupama, Philips, Havas, HP, Lafarge, LVMH,...).
    - Pilotage du plan de reprise d’activité et implantation services en Espagne.
    - Management de 5 à 7 ingénieurs.
  • Chronopost International - Responsable de Projet

    Courbevoie 2003 - 2003 MOA Direction Marketing Client rattaché à la direction stratégique du groupe (Ingénierie de la relation client).
    - Interface privilégiée entre la Direction des Services Clients et la DSI pour optimiser la performance de la relation client.
    - Management de 6 personnes

    Pilotage de projet
    - Responsable de la réalisation et de la conception fonctionnelle,
    - Validation tests fonctionnels et techniques, phases d'avancement, planification,
    - Pilotage de la recette fonctionnelle et technique : encadrement de 5 chefs de projet MOE et 20 téléconsultants testeurs.
  • Le Public Système - Chef de projet

    Levallois Perret 2000 - 2001 Management de l’équipe (de 5 à 30 personnes) de conception et de réalisation,
    Suivi de projet, responsable du respect des plannings et des budgets (jusqu’à 1,2M€),
    CA de 2 M€ sur l’année (3M€ sur 18 mois).

    - Vente et négociation de prestations complémentaires,
    - Rédaction et conduite de propositions commerciales,
    - Pilotage des ressources externes de l’agence,
    - Marketing multicanal et événementiel (opérations d'image, évènements publicitaires,...),
    - Conseil stratégie de présence Internet, média, leviers marketing interactifs, création.

    Contenu éditorial, réalisation des visuels, plans marketing, promo, suivi de fabrication, réalisation spots pub TV/Radio, relations partenaires et production(pigistes, créatifs, conditionneurs, service web, radio, presse ciblée).

    Clients : Orange, France Télécom, Festivals Deauville 2000 Avoriaz et Cognac, Nestlé, Club-Med, BAT, Action Co, Clarins, Axe, Renault, ST Microelectronics, Gemey Paris, Helena Rubinstein, L’Oreal, …
  • Net2One - Chef de Projet Junior

    1999 - 1999 Optimisation de diffusion d’information en Intranet (Push).
    - Gestion de projet grands comptes autour des solutions partenaires Backweb.
    - Développement activité et participation à la création de la plate-forme d’information Net2One.

    Principaux clients : Société Générale, Oracle, Lucent Technologies, Backweb Software.

Formations

  • Institut Léonard De Vinci

    Paris La Défense 1999 - 2002 Master Gestion de projets SI et Marketing.

    Mention T.Bien.
  • Université Marne La Vallee (Champs Sur Marne)

    Champs Sur Marne 1997 - 1999 DUT SRC Services et Réseaux de Communication. Félicitations, major de promotion.