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Julien PALIARD

MARSEILLE

En résumé

Après l'équivalent d'un MASTER en informatique et intelligence artificielle, j'ai été Ingénieur informaticien / ingénieur Support Client pendant 8 ans pour les grands comptes de la région PACA.

Après ces expériences, j'ai écouté mes envies de travail de terrain et de développement de mes compétences concernant la gestion de la relation client ; je me suis donc formé aux métiers de l'immobilier.

Je suis aujourd'hui un conseiller immobilier engagé et expérimenté ayant une parfaite connaissance du marché immobilier Marseillais des quartiers Sud et du Centre.

Mon parcours atypique et ma personnalité donne une teinte différente à mon travail par rapport à mes confrères.

J'associe la rigueur de mon expérience d'ingénieur, un sens commercial aiguisé et une grande capacité d'écoute des besoins de mes clients dans le but de les aider à réaliser dans les meilleures conditions possibles leur projet immobilier.

Je propose mon expertise pour accompagner mes clients durant tout le processus de vente ou d'achat de biens immobiliers sur la région Marseillaise.

Mes compétences :
Négociation immobilière
Gestion de la relation client
Animation de formations
Immobilier
Support client
Gestion de crise
Management
Prospection

Entreprises

  • Agences Immobilières - Marché Immobilier des Avocats - Conseiller Immobilier

    2006 - maintenant Avec le marché Immobilier des Avocats :
    En charge d'accompagner les avocats dans leur activité de transactions immobilières.

    • Conseil / Formation
    • Gestion relation client
    • Négociations
    • Suivi de dossier

    Avec le Cabinet Recouly et l'Immobilière Le Marquis à Marseille :
    Dans un contexte immobilier concernant les biens de prestige et les locaux professionnels

    • Gestion de la relation client
    • Prospection foncière
    • Intermédiation propriétaires/acheteurs/acteurs de la transaction immobilière (notaires, banquiers, Administration)
    • Négociations (financières, contractuelles,...)
    • Formation interne / accompagnement des nouveaux arrivants
    • Recherche de locataires, négociations et signatures de baux pour locaux professionnels
    • Analyse fonctionnelle d'un CRM (Customers Relationship Management) immobilier
    • Suivi marketing et communication
    • Management d'équipe

  • Gemalto - Ingénieur Support BtoB

    Meudon 2003 - 2005 • Gestion de la relation client/utilisateur (relations de confiance, prise en charge des demandes, veille commerciale)
    • Installation, intégration et paramétrage de la solution
    • Formation des utilisateurs à la solution technique proposée
    • Suivi des appels (ouverture, classification, gestion, fermeture, archivage)
    • Organisation de la maintenance et gestion des évolutions
    • Gestion de crise (temporisation, mobilisation des équipes, solutions alternatives, remontée hiérarchique)
    • Interface avec les équipes marketing, commerciales et Recherche et Développement

  • SII Aix-en-Provence - Ingénieur d'étude / Chef de projet

    1997 - 2003 Prestataire de service auprès des grands comptes de la région PACA (DCNS, ARCELLOR-MITTAL, GEMALTO)

    • Gestion de projet / Développement
    • Analyse fonctionnelle
    • Développement du logiciel (JAVA, C/C++, scripts UNIX, SQL)
    • Présentation et installation sur site
    • Support et maintenance
    • Management d'équipe (jusqu'à 4 personnes)
    • Formation et pédagogie
    • Intervenant en Génie Logiciel à l'Institut Universitaire Professionnel (IUP) informatique d'Avignon

Formations

  • EPCM - Ecole Pratique De Commerce De Marseille

    Marseille 2005 - 2006 BTS

    Formation destinée à former des collaborateurs opérationnels dans les fonctions administratives et commerciales des principaux secteurs de l'immobilier et acquérir une expérience théorique et professionnelle dans le domaine de l'immobilier.

  • Université Aix Marseille 1 Provence

    Aix En Provence 1991 - 1996 DESS Informatique et Intelligence Artificielle
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