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Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes
- Contrôleur Conformité ADI
GRENOBLE
2015 - maintenant
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Orange France
- Coordinateur de techniciens
2014 - 2015
Optimiser le plan de charge de 28 techniciens « entreprises » dans l’Isère en raison de leurs compétences particulières, de leur localisation, et du type d'intervention. Gérer les urgences d’interventions.
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CS Boucaniers
- Responsable Marketing/Communication
2014 - 2014
- Créer une nouvelle arborescence du site Internet du club sous Wordpress;
- Créer et gérer une page Facebook;
- Création de vidéos de présentations de joueurs (Equipe Sénior);
- Gérer la session d'inscriptions d'Automne-Hiver 2014;
- Coacher l'équipe U9 Compétition;
- Coacher les équipes Récréatives du club.
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Orange France
- Pilote d'activités
2013 - 2014
- Gestion du plan de charges des techniciens d'intervention Réseaux et Entreprises.
- Optimisation du plan de charges des techniciens en fonction des compétences, des rendez-vous clients, et des critères d'engagements contractuels.
- Gestion des urgences d'intervention.
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Apple
- Conseiller clientèle
PARIS
2013 - 2013
- Accueil clientèle (en français et en anglais).
- Conseils techniques sur les gammes iPad, MacBook Pro/AIr, iMac, garantie Apple Care et accessoires.
- Démonstration des possibilités des appareils.
- Analyse des besoins clients pour proposer le produit adapté.
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Ville de Grenoble
- Assistant chef de projet
Grenoble
2013 - 2013
- Rédaction d'un cahier des charges fonctionnel (site web), mise à jour du site.
- Création de fiches techniques immobilières, visites de locaux vacants.
- Organisation et participation d'événements (Forum pour l'emploi, "Je crée ma boîte"), interviews d'entrepreneurs.
- Mise en place d'un partenariat avec Grenoble Ecole de Management.
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Torréfaction - Dessertine (GOURMET JP)
- Audit de gestion marketing - financier
2012 - 2013
- Analyse financière (bilans et comptes de résultats)
- Analyse marketing de l'activité et de son positionnement commercial
- Proposition d'un plan de communication
- Réalisation d'un site web (suggestion approuvée par le commanditaire)
- Mise en place d'une veille concurrentielle via Google Alerts
- Proposition d'un merchandising (tenue des employés, décors, enseigne commerciale, sacs, etc.)
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Ulisse
- Chef de projet
2012 - 2013
Développement de l'association SOLENI (Groupe ULISSE) : Solution Energie par Insertion. Concept : l'association engage des chômeurs, les formant en qualité de conseillers énergétiques et rendent visite à des ménages (50 ménages) ayant des difficultés de paiements des factures énergétiques. service payé par les fournisseurs énergétique, bailleurs sociaux, collectivités territoriales, CCAS.
- Elaboration d'un Business plan pour développer le service auprès de 400-500 ménages
- Elaboration d'un questionnaire qualitatif du service en plance via le logiciel Sphinx
- Mise en place de recommandations scénarisées (en fonction du prix pratiqué, des manages visités, etc.)
- Coordination de l'équipe Business Plan, l'équipe Qualité, le commanditaire et du tuteur universitaire.
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Crédit agricole
- Assistant Chargé d'Affaires Entreprise
Montrouge
2012 - 2012
- Gérer des opérations courantes. Analyse financière (bilans comptables). Notation d’entreprises ;
- Mettre en place un tableau de bord Excel pour le suivi client ;
- Prospecter des entreprises : prendre des rendez-vous pour une entrée en relation avec constitution d’une procédure de suivi.
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Pépinière d'entreprises d'Annecy
- Développeur mutualisation d'achat
2011 - 2012
Regroupement d’achats pour 40 entreprises.
Négociation auprès de fournisseurs potentiels.
Création d’un site intranet pour la visibilité des offres mises à jour automatiquement.
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Biomedical Systems
- Assistant Chef de Produit Junior
2011 - 2011
- Définition de la stratégie de développement du produit TruVue (holter cardiaque), budget et objectifs
- Analyse des besoins du marché européen et des nouvelles tendances
- Elaboration d'une étude de pré)faisabilité
- Etude de faisabilité (attrait juridico-économique)
- Réalisation d'un benchmarking interne et d'une veille concurrentielle
- Proposition d'une politique prix
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Crédit agricole
- Conseiller Clients particuliers
Montrouge
2010 - 2010
- Analyser des besoins clients en prêts bancaires (crédit consommation et crédit immobilier) ;
- Gérer et conseiller sur des simulations de prêt habitat (particuliers) ;
- Conseiller les clients sur les placements bancaires.
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France Télécom
- Pilote de la Conduite d'Activité
Paris
2009 - 2009
Responsable de techniciens auprès des professionnels (15 techniciens).
Assistance téléphonique clients professionnels.
Gestion de l’optimisation du planning des techniciens à charge.
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Banque de France
- Gestionnaire au Service contentieux des particuliers
Paris
2009 - 2009
Traitement de la recevabilité des dossiers.
Informations et conseils sur la procédure de surendettement.
