Mes compétences :
Accueil du public
Facturation
Audit qualité
Sens de l'écoute
Gestion des ressources humaines
Conduite de projet
Entreprises
Agence régionale de santé centre val de loire
- Apprentie en chargée qualité
2016 - 2017Mes missions sont les suivantes :
Assurer le suivi des résultats de certification V2014 pour les établissements sanitaires.
Participer aux différents groupes de travail du réseau QUALIRIS ( réseau des qualiticiens de la région Centre Val de Loire )
Participer au projet de la mise à jour de la procédure du signalement et traitement des évènements indésirables graves
Mettre en place et concevoir une cartographie des risques au niveau régional dans le but d'avoir une vision globale des risques existant;
EHPAD Résidence de la foret
- Assistante de direction
2015 - 2016accueil du public : personnes âgées et familles
suivi du dossier administratif des résidents : entrée et sortie
suivi de la facturation du résident : édition des factures et relances
suivi des plannings des vacataires : rédaction des contrats de travail
suivi qualité du plan d'action : mise à jour
participation à une réunion du comité d'animation
participation à une séance du Conseil de Vie Sociale
Centre de prévention et de réadaptation cardio-vasculaire léopold bellan
- Assistante de direction
2014 - 2015en collaboration avec la responsable qualité de l'établissement, j'ai mené des audits d'identitto-vigilance sur la prise en charge médicamenteuse.
Nous avons mis à jour le plan d'action qualité avec les indicateurs avant la visite des experts visiteurs pour la certification V2010. J'ai participé à aux réunions de certaines instances tels que le Comité de lutte contre la douleur.
J'ai réalisé mon mémoire de ma première année de master sur la prise en charge de la douleur au sein de l'établissement et son évaluation.
J'ai mené un projet avec la responsable qualité et le service de kinésithérapie.
centre communal d'action sociale de mouy
- Stagiaire
2012 - 2013Ce stage de 7 semaines m'a permis de découvrir le fonctionnement d'un centre communal d'action sociale. En collaboration avec la directrice du CCAS, j'ai réalisé l'évaluation interne du projet d'établissement du foyer résidence pour personnes âgées de la commune dirigé également la directrice du CCAS.
Ce stage m'a permis de développer des compétences d'analyse et de rédaction.
Formation sur le processus d'audit et le métier d'auditeur
Apprentissage des normes ISO : 9001 14001 18001
cours sur la méthodologie de projet, la conduite de changement
J'effectue ce master 2 en apprentissage afin de mettre en pratiques les connaissances théoriques reçues à l'université. J'ai développé différentes compétences :
- stratégie et système d'information,
- droit
- éthique
- coordination et réseaux de santé
-qualité-gestion des risques et évaluation
-contrôle de gestion et gestion financière
Ce master permet d'accéder à des postes d'encadrement
