Mes compétences :
eMarketing
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Customer Relationship Management
Community Management
Audit
Adobe Photoshop
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Webmarketing
Blogging
Microsoft Office
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Entreprises
Boulanger
- Responsable contenu produit Mobile, Smartphone & Montre connectées - Direction E-commerce
FRETIN2016 - maintenant
Cookson-Clal
- Assistante Webmarketing
2014 - 2015- Création de liens entre la marque et les utilisateurs
- Veille sur le web
- Création et aide à la rédaction du contenu digital (SMO- Social Media Optimization)
- UGC (User Generated Content)
- Visibilité de l'entreprise auprès des réseaux sociaux
- Réalisation d’actions web-marketing : référencement du site, netlinking
- Rédaction d'articles pour le blog de la marque :
- Recherche de tendances joaillières
- Création de tutoriels
- Partenariats avec des blogueuses et des créateurs
* Gestion de la relation client multicanale / Gestion de la relation de travail avec la Market place CDISCOUNT ;
* Community Management : animation et développement des réseaux sociaux : Analyse et optimisation : Suivi du trafic web, Suivi des reporting et analyse des
performances
* Mise en place de nouvelles stratégies marketing et de communication.
* Fidélisation et Relation client : Analyse des actions mise sen place dans le cadre de la politique CRM décidée avec le marketing global et recommandations.
* Evaluation de la qualité de l'audit. Diagnostic qui explore toutes les composantes de l'organisation aux moyens techniques.
ARRIGO GROUP LTD
- Collaborateur des Activités Internationales & Assistante directrice marketing
2013 - 2013(5 mois) LICENCE PROFESSIONNELLE MANAGEMENT DES ORGANISATIONS
ARRIGO GROUP LTD SLIEMA - MALTA TOURISM AGENCY OPTION - Assistante directrice marketing Parcours initial
Stage de fin d'année international : 5 mois à Malte
* Mise en place d'un système de communication, de marketing direct. ;
* Développement du service E-marketing (réseaux sociaux, site web, newsletters) ;
* Prospection téléphonique et prise de rendez-vous. ;
* Gestion des stocks
Le Pain Quotidien
- Job étudiant - Serveuse
2011 - 2013Prise de commandes - Service en salle - Gestion clientèle
3SUISSES
- Conseillère clientèle
CROIX2010 - 2011Gestion de la relation client
Suivi des commandes et des livraisons
C O M P E T E N C E S L O I S I R S C E N T R E S D ' I N T E R E T S
Microsoft Office Autonome et organisée Mode - Décoration
PhotoShop Déterminée Nouvelles technologies ,
Lyon2014 - 2015Master 2 : Economie Droit Gestion Spécialité Marketing et Vente Option BtoB - Mention Assez Bien
- Environnement marché et veille internationale
- Conception et lancement d'une offre B to B
- Logistique et transport
- Certification et démarche qualité en B to B
- Plan marketing et plan d'actions commerciales
- Vente et négociation de solutions d'affaires
- Fidélisation et gestion des grands comptes
Lille2013 - 2014Master 1 Management stratégique d'entreprise Option WEB MARKETING
IUT De Valenciennes (Valenciennes)
Valenciennes2012 - 2013Licence professionnelle CAI ( Chargé d'Affaires Internationales)
Economies et Institutions Européennes
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