– Découverte du besoin et conseil approprié
– Qualité d'écoute
– Goût du contact et du travail en équipe
– Aisance téléphonique
– Caractère persuasif
– Bonne connaissance technique
Entreprises
LA COMPAGNIE DES CARTES CARBURANT
- COMMERCIALE
2013 - maintenant– Découverte du besoin et conseil – Traitements des appels et des emails entrants provenant des prospects et des clients – Campagne appel sortant – Suivi des prospects, relances pour assurer la conversion des prospects en clients, (conclusion de vente). – Suivi des demandes de garanties ou caution s’il y a lieu. – Atteintes des objectifs.
GENERALI ASSURANCES
- GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF
2011 - 2012RECEPTION DU FLUX ENTRANT
TRI DU COURRIER
(Equité, Patrimoine, Sinistre..)
NUMERISATION ET SCAN (OPEX)