2015 - 2016missions: gestion de l'accueil pure de l'agence, gestion de la téléphonie, rebond commercial (vente de produits et services, livrets, cartes, collectes, ... ) accueil spontanée, opérations courantes, prise de Rendez-vous pour les conseillers et prospection.
Formations en e-learning tout au long de l'année, exemple : conformité, droit aux comptes, sécurité financière, blanchiment d'argent, .....
Autonome sur le poste de téléconseiller : répondre à la demande du client, traitement des réclamations, rebond commercial, appels sortants pour différentes ventes de produits et services.
Former les nouveaux collaborateurs, stagiaires et apprentis.
Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire
- Chargée d'accueil
Orvault2014 - 2015
Caisse Centrale des Activités Sociales - CCAS
- Emploi saisonnier
MONTREUIL2014 - 2014missions réalisées : entretien des locaux, services à tables, plonge
Crédit Mutuel de Bretagne
- Chargée d'accueil
2013 - 2014* Accueil des clients ;
* Enregistrement des opérations courantes ;
* Identification des demandes, informations, propositions et ventes de produits/ services adaptés ;
* Tâches administratives ;
* Objectifs : 40% du PAC à fin avril pour la catégorie des services
Résultats : 49% du PAC à fin avril pour la catégorie des services
ADMR
- Aide à domicile
PARIS 102013 - 2013* Contribution au maintien du lien social de la personne âgée ;
* Accompagnement dans la vie quotidienne ;
* Tâche ménagères de la vie quotidienne, entretien du logement, du linge,... ;
* Préparation des repas ;
Caisse Centrale des Activités Sociales - CCAS
- Emploi saisonnier
MONTREUIL2013 - 2013
Crédit Mutuel de Bretagne
- Chargée d'accueil
2013 - 2013
Intermarché
- Employée
Vert-le-Grand2012 - 2012à domicile, ADMR 29
Juillet et août 2012 Employée en libre service, Dans le cadre d'un emploi saisonnier
Intermarché
- Employée
Vert-le-Grand2012 - 2012à domicile, ADMR 29
Employée en libre service, Dans le cadre d'un emploi saisonnier
Crédit Mutuel de Bretagne
- Chargée d'accueil
2011 - 2011
Banque Populaire de l'Ouest
- Stagiaire
Saint-Grégoire2011 - 2012Stage de 4 semaines ainsi qu'une journée par semaine, dans le cadre de ma 2ème année de BTS
* Vente de rendez-vous par téléphone
* Gestion de la conformité
* Observation de rendez-vous commerciaux ;
