Justyna AKRICHE

En résumé

Entreprises

• ALTRAN Technologies - Assistante direction

  2015 - 2016 - Accueil physique et téléphonique des salariés, partenaires et clients potentiels.
  - Organiser les rendez-vous et le planning du responsable financier ainsi que des membres de son équipe.
  - Traiter et transmettre les décisions, les notes de service, les contrats en interne et en externe.
  - Organiser les déplacements du responsable ou de membres de l'équipe (demande de visa, réservation d'hôtels)
  - Préparer et organiser les réunions (convocations, préparation des dossiers, réservation de salles, ...
  - Saisie et suivi des notes de frais, demandes d'achat, bons de commande et factures
  - Établir les commandes de matériel, de fournitures, de consommables, recherche de nouveaux fournisseurs et vérifier la conformité des livraisons.
  - Organiser et suivre les conditions d'exécution des contrats de maintenance bureautique, de contrôles techniques des véhicules...
  - Coordonner l'activité de l'équipe.
  - Renfort service comptabilité

• ALTRAN Technologies - Assistante service sante au travail

  2014 - 2015 - Assurer l'accueil téléphonique et physique des salariés.
  - Assurer la planification et le suivi des visites médicales des salariés.
  - Assurer l'ouverture des dossiers, les examens para-cliniques, l'enregistrement des données, tenir à jour la base de données des visites sur le logiciel interne de l'entreprise.
  - Prendre les rendez-vous internes et externes du médecin : action en milieu de travail, activités connexe, instances syndicales et autres
  - Assurer la frappe des courriers, des fiches et des rapports annuels d'entreprise, des comptes rendus.
  - Renseigner les documents administratifs demandés par le service et les salariés.
  - Gérer les fournitures, le matériel et les locaux du service.
  - Ranger, classer, archiver. ;
  - Assurer un reporting hebdomadaire de l'activité du service.
  - Organiser avec le service prévention les événements ayants trait à la prévention, don du sang, ....

• Age d'or services - Assistante administrative

  2013 - 2014 - Organisation, gestion et suivi du planning des interventions auprès des clients.
  - Relance et suivi des impayés.
  - Traitement des demandes des clients /partenaires par mail, courrier, téléphone....
  - Etablissement des devis et contrats clients.
  - Prospection et assistance aux démarches commerciales.
  - Préparer des chèques pour le règlement des factures.
  - Élaboration et envoi de courriers.
  - Rendez-vous chez des spécialistes (banquiers, assureurs, notaires...).
  - Suivi et contribution à la certification qualité de l'agence (Certification AFNOR).

• BNP PARIBAS Algérie - Chargée Service Clientèle

  2011 - 2013 - Gestion des retraits et dépôts d'espèces.
  - Gestion des moyens de paiement (chéquiers, carte de retrait, virements,...) .
  - Gestion du GAB et WU.
  - Gestion des allocations touristiques et déclaration des devises.
  - Conseiller et proposer les produits de la banque.
  
  Renfort Conseillère Clientèle Particulière (CCP):
  - Conseil et orientation des clients.
  - Gestion et développement des comptes particuliers.
  - Proposition et promotion des produits de la banque (assurances, ...).
  - Prospections et démarches commerciales.

• CETELEM Algérie - Attachée commerciale

  2008 - 2011 - Montage : Gestion des dossiers crédits via télématique, vérification des pièces fournies, relance et
  suivi des dossiers incomplets, gestion des appels / mails.
  - Etude de dossier crédit & financement : Etude de dossier crédit particulier (accord/refus), relance
  et financement.
  - Service Après-Vente : Accueil et prise en charge des clients, gestion des appels, traitement des
  réclamations, retards et impayées.
  - Recouvrement : Accueil et prise en charge des clients recouvrements, gestion des impayés, préparation des dossiers au contentieux.

Formations

• Institut Pigier (Alger)

  Alger 2009 - 2009 Formation Qualité de service Institut PIGIER (Gestion / Comportement envers la clientèle).

• ISC (Alger)

  Alger 2006 - 2008 Formation d'ingénieur commercial

• Lycée (Algerie)

  Algerie 2002 - 2002 Baccalauréat Science exacte

• ISC (Alger)

  Alger 2002 - 2006 BTS Marketing International
  
  option commerce international à l'ISC (Institut des Sciences Commerciales).

Réseau

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