Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Ciel Compta
Entreprises
Teleperformance Belfort
- Conseillère Clientèle
2015 - 2015 Argumentation commercial - Utilisation de logiciel de gestion de clientèle - Techniques commerciales - Typologie des clients/consommateurs - Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...) - Principes de la relation client - Techniques de marketing téléphonique - Techniques de gestion du stress - Techniques pédagogiques - Techniques d'écoute et de la relation à la personne - Techniques de prévention et de gestion de conflits
E.LECLERC
- Employée libre service
Ivry-sur-Seine2014 - 2014
Action Station
- Secrétaire Stagiaire
2013 - 20131. AUTRES EXPERIENCES
MAIRIE DE VALDOIE
- Secrétaire Stagiaire
2013 - 2014- Modalités d'accueil - Techniques de prise de notes - Techniques d'écriture rapide - Sténographie - Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...) - Règles d'affranchissement du courrier - Utilisation de logiciels de gestion comptable - Eléments de base en comptabilité
Formations
Lycée Raoul Follereau (Portsmouth)
Portsmouth2013 - 2013: Atestation EUROPRO (Qualification langue à l'étrangé)
