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Kamdjo YANNICK

DOUALA

En résumé

Informaticien: Actuellement à la recherche d'un nouveau défi.
-Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la communication
- Assistance aux utilisateurs finaux et assistance aux informations systèmes
- Bonne connaissance de l’environnement des systèmes informatiques, des appareils mobiles et des autres produits technologiques
-Bonne connaissance de l’architecture et de la technologie des réseaux
- Aptitude à diagnostiquer et à dépanner les problèmes techniques
- Excellente connaissance de Windows XP, 7,8, 10
-Mise sur pied d'un réseau intranet VIA Windows server 2012,2016
- Excellente connaissance des navigateurs Web (IE, Firefox, Chrome, Safari) & suite bureautique
- Possibilité de participer à des réunions internationales
- Possibilité de fournir une aide technique claire et simple, étape par étape, à la fois écrite et verbale
- Excellente organisation et compétences en communication, en particulier avec des collègues non techniques;
- Capacité à s'intégrer dans un environnement international / multiculturel;
- capacité d'auto-démarrage rapide;
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe et indépendant

Mes compétences :
Microsoft Windows
Support informatique
Administration réseaux
HELDESK

Entreprises

  • IMIE (Industrie de Maintenance Informatique et Electronique - Responsable informatique

    2018 - maintenant  Assistance et support aux utilisateurs sur toutes les plateformes applicatives
     Maintenance et télémaintenance software et hardware du parc informatique
     Installation, configuration des postes clients et serveurs sous Windows et Unix (UBUNTU)
     Gestion du parc informatique
     gestion des achats de matériel et des licences
     soutient technique prévente
     Audit et Conseil
     Sécurité, sauvegardes et backup de données
     Windows Server 2012/2016 (gestion des profils, login scripts, synchronisations AD, serveur DNS,DHCP
    et WINS)
     Conception et implémentation des réseaux LAN, VLAN, VPN
     Administration intranet et extranet
     Configuration des équipements réseaux (SWITCH, ROUTEUR etc.…)
     Survey sites client Câblerie ftp site A et B
     Installation ODU-AIRMUX 400 test de débit-test d’acceptante
     signature PV de recette des liaisons dédiés en FH et FO via les ODU /AIRMUX 400 pour interco-
    internet
     Installation et maintenance des équipements et liaison Wireless/Radio(WIMAX).

  • ERICSSON Cameroun - Technicien Field Service Opération B2B Littoral et sud-ouest

    2015 - 2018  Survey sites client Câblerie ftp site A et B
     Installation ODU-AIRMUX 400 test de débit-test d’acceptante
     signature PV de recette des liaisons dédiés en FH et FO via les ODU /AIRMUX 400 pour interco-
    internet
     mise à jour tableau de bord technique via les fiches d’interventions Installations et mise en service de -
    équipements informatiques (serveurs, imprimantes, laptops…) internes et clients
     Maintenance préventive, Opérationnelle des stations de bases du littoral et du sud- ouest
     Interventions directes avec rétablissement du trafic client dans le respect total des SLA
     Suivi et optimisation de la QoS client avec actions immédiates de correction (upgrade, repointage, -
    swaping équipements, câblerie FTP etc.)
     Gestion du short wharehouse
     Configuration et intégration des routeurs LBB (Live box Business) et Fly box client

  • ORANGE Cameroun - Technicien Helpdesk & Technicien Réseau

    2007 - 2015 Assistance et support aux utilisateurs sur toutes les plateformes applicatives
     Maintenance et télémaintenance software et hardware du parc informatique
     Installation, configuration des postes clients et serveurs sous Windows et Unix
    (UBUNTU)
     Gestion du parc informatique
     gestion des achats de matériel et des licences
     Audit et Conseil
     Sécurité, sauvegardes et backup de données
     Windows Server 2012/2016 (gestion des profils, logins scripts, synchronisations AD,
    serveur DNS, DHCP et WINS)
     Conception et implémentation des réseaux LAN, VLAN, VPN
     Administration intranet et extranet
     Configuration des équipements réseaux (SWITCH, ROUTEUR etc.…)
     Installation et maintenance des équipements et liaison Wireless/Radio(WIMAX).
     Suivi de la réalisation et maintenance des liaisons VPN (Leased line). La surveillance et
    l’alerte du réseau (indisponibilité BS)
     La gestion des incidents, ainsi que l’identification et le diagnostic de problèmes.
     offre un soutien technique aux clients par téléphone ou en se déplaçant sur site
     Participation aux diagnostics et à la résolution des incidents sur les produits et services
    fournis aux clients.
     Extraire, analyser et traiter les plaintes liées au service Internet enregistrées dans le
    CRM via les outils de -supervision Alvaristar, Star quality, ALEPO. Fournir les
    Rapports d’Intervention au Back office sur les réclamations des clients plaignants
     Maintenance, exploitation et installation sur les équipements Radio ALVARION (CPE).

Formations

  • IUT FOTSO VICTOR DE BANDJOUN (Bandjoun Cameroun)

    Bandjoun Cameroun 2003 - 2006
Annuaire des membres :