Caluire et Cuire
Au sein de la Direction de la relation client, je suis responsable d'une équipe qui traite les réclamations des clients, partenaires et entreprises.
Je suis en charge aussi du reporting de toutes les réclamations identifiées, afin d'en rechercher les causes et entreprendre des plans d'actions avec les différents métiers du Groupe.
Mes compétences :
Relations clients
Management opérationnel
Management
