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Kamilia TALEB

Clichy

En résumé

Après l'obtention de ma licence en Tourisme, j'ai complété ma formation avec un Master en Marketing je suis actuellement en recherche active d'un emploi dans le domaine du marketing relationnel . Très créative, active et passionnée par les voyages, et la cuisine orientale , je suis toujours prête à relever des défis . Le Marketing et la communication sont un domaine qui me ressemble : il faut savoir planifier ,communiquer, satisfaire les clients, organiser, diriger et contrôler . Je suis alors d'autant plus intéresser par cette voie pour mon projet d'avenir.

Mes compétences :
Bureautique : Maitrise du Pack Office
Google analytics
Wordpress
Webmarketing
Internet : E-marketing, Réseaux sociaux, promotion
Google Adwords
eMarketing
MOT Testing
Amadeus CRS

Entreprises

  • TRAVELFACTORY - Charge de SEO et webmarketing (Stage)

    Clichy 2015 - 2015 Rédaction, hiérarchisation et publication des articles et des dossiers sur l’activité des marques du groupe
    Participation à la stratégie SEO optimisation des contenus pour améliorer le référencement (mots clés, balises…)
    Application de techniques propres à la rédaction web : clarté, brièveté, accroche…
    Animation des réseaux sociaux (Pinterest, Twitter, Google+ …)
    Assurer la veille sur l’actualité liée au tourisme en ligne et aux différents lieux touristiques en France et en Espagne

  • GfK - Téléconseillère

    Suresnes 2014 - 2015 Emission et réception d’appels auprès de professionnels ou particuliers afin de les interroger sur des enquêtes de satisfaction ou d'opinion pour le compte de grandes entreprises (BNP Parisbas, Aviva, Eni, Sanofi, Ined-Inserm)
    Suivi du canevas d'entretien commercial fourni par l'entreprise, 50/70 appels jour.
    Retranscription sur l'outil informatique les réponses des personnes interviewées
    Tester les nouvelles études et noter les remarques des interlocuteurs afin d'améliorer la version définitive du questionnaire.
    Délivrance d’informations précises et appropriées en réponse aux requêtes des clients.

  • Vacances-Campings - Assistante relation client (stage)

    2014 - 2014 Réception d’appels et apport d’informations précises et appropriés afin de répondre aux questions des clients
    Relance clients pour le payement
    Traitement des mails et réclamations des clients
    Confirmation, modification et annulation des réservations

Formations

  • Université Paris Nord

    Villetaneuse 2014 - 2015 Master

    Master en Economie de l'Entreprise et des Marchés, spécialité : Marketing

  • Université Paris Nord

    Villetaneuse 2013 - 2014 Maitrise

    Économie de l'Entreprise et des Marchés, spécialité : Marketing

  • École Nationale Supérieure Du Tourisme (Alger)

    Alger 2007 - 2011 Licence en Tourisme

Réseau

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