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Terra Group
- Travel Designer
2016 - maintenant
Travel Designer chez Terra Argentina
Missions :
Conception de voyages sur mesure en Argentine :
Commercial :
- analyse et compréhension des demandes (profil de votre interlocuteur, centres d’intérêt, souhaits généraux ou particuliers, habitudes de voyage ...)
- élaboration de programmes sur mesure adaptés au client.
- Validation et paiement.
Logistique :
- prise de réservations auprès de hôtels, transporteurs, guides, opérateurs locaux ... conformément au contrat services passé avec le client.
- négociations tarifaires avec les hôtels, transporteurs, guides, opérateurs locaux ...
- Préparation des documents de voyage.
- résolution des problèmes qui peuvent intervenir durant le séjour des clients (annulation de voyage, perte de bagage, retard ou annulation de vols, perte ou vol de passeport, maladie ...)
- envoi et analyse des feed back post séjours
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My Vacation Costa Rica
- Travel Designer
2015 - 2015
Management of vacation villas in Manuel Antonio and boutique vacation planning business.
Management de Villas de vacances à Manuel Antonio, Costa Rica, et organisation du séjour des clients.
Missions :
° Gestion des demandes et réalisation des contrats.
° Organisation du séjour des clients : Activités, Transports, Chef à
domicile.
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CRS Tours COSTA RICA
- Travel Designer
2015 - 2015
Confection de séjours sur mesure :
- calculs via les logiciels + élaboration des documents décrivant les éléments inclus dans l'offre (devis ) + rédaction E-mail.
- En contact en BtoB et en BtoC en français, anglais et espagnol
- Elaboration des carnets de route des voyageurs (itinéraire au jour le jour + Road book avec
instructions de conduites + conseils)
- Sociale média ( Page Facebook, Twitter et Pinterest )
- Référencement ( googleAdword / Réferencement naturel )
- Confection de circuits sur mesure pour catalogue BtoB
- Suivi de clientèle BtoC
- Confección de itinerarios a la medida : calculos via el software + elaboración de los documentos
describiendo los elementos incluidos en la oferta + Presupuesto + redacción de los emails.
- Contactos BtoB & BtoC en Francés y en Inglés.
- Elaboración de los documentos de viaje (itinerarios día a día + Road book con instrucciones de
conducta del viajero + consejos del viaje)
- Medios de comunicación social (Facebook+Twitter+Pinterest).
- Internet SEO (Adwords)
- Confección de circuitos a la medida por los clientes BtoB.
- Seguido de los clientes BtoC
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Evaneos
- Assistante Web-Marketing
PARIS
2013 - 2013
- Etude sur les attentes du voyageurs et leur besoin en termes de guide de voyage.
- Gestion de projet : Réalisation de guides de voyage on-line.
- Gestion de l'ajout de contenu : Contrôle du travail des rédacteurs, gestion de la plateformes de rédaction, recherche de nouvelles idées de génération de contenu pertinent …
- Suivi des performances : suivis des principaux KPI, challenges, gestion des outils de suivi.
- Gestion des backlinks : Gérer et contrôler le travail des préstataires, recherche de nouveaux partenaires.
- Mise en place opérationnelle de la stratégie SEO
- Support à l'équipe de communication avec création d'un blog.
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Well'com Sup de co La Rochelle
- Responsable Evènementiel
2012 - 2013
- Gestion de projet
- Création d'évènements
- Management d'équipe
- Communication
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Sahara organization Népal
- Orphelinat
2012 - 2012
- Mission Humanitaire
- Organisation d'activités
- Ménage/cuisine
- Aide aux devoirs (Anglais, mathématique ... )
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Camping Mulinacciu
- Receptionniste
2011 - 2011
- Accueil des Clients
- Gestion d'hébergement (logiciel "plein air")
- Comptabilité
- Communication
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Festival rencontres et racines
- Assistante communication
2011 - 2011
- Relations presses (France Bleu, Est Républicain ...)
- Logistique des bénévoles
- Création de support de communication
- Organisation catering
- Accueil des Artistes
