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Karen CALANDRUCCIO

POITIERS

En résumé

Actuellement à la recherche d'un poste d'assistante de gestion, suite à l'obtention d'un BTS, avec plus de 2 ans d’expérience dans ce domaine, et 10 ans dans les différents centres d'appels de la région.

Mes compétences :
Gestion d'agenda
Gestion des commandes
Secrétariat
Gestion du courrier
Accueil physique et téléphonique
Archivage
Extranet
Suivi clientèle

Entreprises

  • Sinéo Messent - Assistante de gestion PME PMI

    2015 - 2018 Gestion administrative et comptable de l'entreprise (spécialisée dans la réparation après sinistre) : traitement des appels, des mails, des courriers et de l'accueil physique. Gestion des plannings des techniciens, envoi des devis, facturation, pointage des règlements, et mise à jour des dossiers clients sur les sites extranets des assurances. (2 ans d’expérience en contrat de professionnalisation + prolongation en CDD de 6 mois)

  • ERDF - Chargée de clientèle

    2014 - 2015 Gestion des appels entrants : accueil, renseignement et suivi des dossiers clients. Intérim.

  • Chronopost - Chargée de clientèle

    Courbevoie 2013 - 2013 Gestion des appels entrants : accueil, renseignement et suivi des dossiers clients.

  • Laser - Chargée de clientèle

    Paris 2011 - 2012 Gestion des appels entrants pour EDF : accueil, renseignement et suivi des dossiers clients.

  • Aquitel - Chargée de clientèle

    CHASSENEUIL DU POITOU 2009 - 2010 Gestion des appels entrants pour SFR : accueil, renseignement et suivi des dossiers clients.

  • Laser - Chargée de clientèle

    Paris 2007 - 2008 Gestion des appels entrants pour EDF : accueil, renseignement et suivi des dossiers clients.

Formations

Réseau

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