Karen EBERMEYER

En résumé

Entreprises

• ENUMA - CEFI ACTION (Conseil en Fiscalité locale - Assistante administration des ventes

  2014 - 2018 Gestion de dossiers commerciaux – interface avec le service technique
  
  • Gestion de la messagerie Outlook de l’entreprise, envoi de supports (courriers, mails, présentations…).
  • Organisation et préparation des tournées des commerciaux.
  • Identification et pré-analyse des sites commerciaux ou industriels des prospects.
  • Dossiers clients : gestion, constitution et établissement des documents contractuels (mandats, contrats, rédaction de clauses spécifiques…)
  • Interface / coordination : consultants / service technique.
  • Rapport d’actions commerciales : requêtes, préparation des données statistiques et animations des réunions commerciales hebdomadaires.
  • Tenue du CRM : Mise à jour de la base de données clients, qualification de fiches.
  • Encadrement des consultants, suivi du process, opérations de ciblage.
  

• MORISS IMMOBILIER - Négociatrice

  2012 - 2013 • Publipostage, mailing et phoning des prospects.
  • Prospection terrain, fidélisation avec les gardiens.
  • Commercialisation des biens : estimation, rédaction des annonces et des mandats, visites.
  • Analyse et conclusion des besoins de la clientèle.
  • Négociations entre les parties.
  • Constitution des dossiers, rédaction des contrats de vente et de locations, états des lieux.

• SAINT-GOBAIN - Assistante technico-commerciale

  Courbevoie 2007 - 2012 • Gestion des offres clients et filiales SAINT-GOBAIN GLASS sur le CRM.
  • Vérification auprès des services techniques de la conformité des commandes des produits selon PV, les normes en vigueur, les réglementations ERP et les plans A0, A1 etc sous Autocad.
  • Saisie (sous Alcib) et suivi des commandes auprès des différentes usines du groupe.
  • Proposition de solutions adaptées pour les livraisons de chantiers parfois très complexes.
  • Gestion des litiges (transports, qualités : très fréquents…), de la facturation, des avoirs…
  

• SAPPI France (Industrie papetière) PARIS-XVI - Assistante administrative et commerciale & Responsable des ventes

  1999 - 2007 Responsable des ventes-stocks distributeurs et d’un portefeuille grands comptes
  
  • Traitement des commandes clients (devis jusqu’à la livraison)
  • Vérification de la disponibilité des stocks et des quotas clients / usines
  • Planification des livraisons
  • Optimisation des chargements camions
  • Gestion des litiges (transports, qualités…)
  • Facturation, établissement de notes de crédit/débit, RFA, relances clients pour les impayés
  • Suivi des offres de prix, des quotas et des plannings de fabrication dans SAP
  • Information technique et commerciale aux clients
  • Reporting des ventes (TCD Excel)
  • Participation à l’organisation d’invitation avec la clientèle VIP : événements prestigieux et visites des sites de production en Europe.
  

• GEORGES RECH - Assistante administrative et commerciale

  1999 - 1999 • Accueil téléphonique et physique des fournisseurs textiles étrangers.
  • Commandes diverses internes pour les besoins du siège.
  • Soutien à la gestion du showroom : tenue des échantillons, réservation de pièces, préparation d’évènements commerciaux et des envois pour les séances photos de catalogue.
  • Traitement et mise à jour des fiches produits et des listes de prix des fournisseurs.
  • Organisation de salons promotionnels et des déplacements des commerciaux/ stylistes
  

Formations

• Greta De Cachan

  Cachan 2017 - 2017 BULATS anglais
  
  Certificat Niveau A2

• EF International School Of English (Miami)

  Miami 2007 - 2007 Marketing
  
  Stage linguistique

• Rectorat De Créteil

  Creteil 2004 - 2005 Brevet de Technicien Superieur
  
  7 mois VAE (Validation des Acquis de l'Expérience)
  Rectorat de Créteil (94)

• Université Paris V

  Paris 2002 - 2003 DAEUB
  
  (Diplôme d’Accès aux Examens Universitaires)
  9 mois Equivalence au BAC S
  Université Paris V
  

Réseau

• Cyrille BOURGEON