Mes compétences :
SAP
Microsoft Word
Microsoft Excel
Import/Export
IBM AS400 Hardware
EDI
Customer Relationship Management
Taxation
Invoicing > Issuing Invoices
Year-end
File Management
Pivot Tables
Entreprises
ENUMA - CEFI ACTION (Conseil en Fiscalité locale
- Assistante administration des ventes
2014 - 2018Gestion de dossiers commerciaux – interface avec le service technique
• Gestion de la messagerie Outlook de l’entreprise, envoi de supports (courriers, mails, présentations…).
• Organisation et préparation des tournées des commerciaux.
• Identification et pré-analyse des sites commerciaux ou industriels des prospects.
• Dossiers clients : gestion, constitution et établissement des documents contractuels (mandats, contrats, rédaction de clauses spécifiques…)
• Interface / coordination : consultants / service technique.
• Rapport d’actions commerciales : requêtes, préparation des données statistiques et animations des réunions commerciales hebdomadaires.
• Tenue du CRM : Mise à jour de la base de données clients, qualification de fiches.
• Encadrement des consultants, suivi du process, opérations de ciblage.
MORISS IMMOBILIER
- Négociatrice
2012 - 2013• Publipostage, mailing et phoning des prospects.
• Prospection terrain, fidélisation avec les gardiens.
• Commercialisation des biens : estimation, rédaction des annonces et des mandats, visites.
• Analyse et conclusion des besoins de la clientèle.
• Négociations entre les parties.
• Constitution des dossiers, rédaction des contrats de vente et de locations, états des lieux.
SAINT-GOBAIN
- Assistante technico-commerciale
Courbevoie2007 - 2012• Gestion des offres clients et filiales SAINT-GOBAIN GLASS sur le CRM.
• Vérification auprès des services techniques de la conformité des commandes des produits selon PV, les normes en vigueur, les réglementations ERP et les plans A0, A1 etc sous Autocad.
• Saisie (sous Alcib) et suivi des commandes auprès des différentes usines du groupe.
• Proposition de solutions adaptées pour les livraisons de chantiers parfois très complexes.
• Gestion des litiges (transports, qualités : très fréquents…), de la facturation, des avoirs…
SAPPI France (Industrie papetière) PARIS-XVI
- Assistante administrative et commerciale & Responsable des ventes
1999 - 2007Responsable des ventes-stocks distributeurs et d’un portefeuille grands comptes
• Traitement des commandes clients (devis jusqu’à la livraison)
• Vérification de la disponibilité des stocks et des quotas clients / usines
• Planification des livraisons
• Optimisation des chargements camions
• Gestion des litiges (transports, qualités…)
• Facturation, établissement de notes de crédit/débit, RFA, relances clients pour les impayés
• Suivi des offres de prix, des quotas et des plannings de fabrication dans SAP
• Information technique et commerciale aux clients
• Reporting des ventes (TCD Excel)
• Participation à l’organisation d’invitation avec la clientèle VIP : événements prestigieux et visites des sites de production en Europe.
GEORGES RECH
- Assistante administrative et commerciale
1999 - 1999• Accueil téléphonique et physique des fournisseurs textiles étrangers.
• Commandes diverses internes pour les besoins du siège.
• Soutien à la gestion du showroom : tenue des échantillons, réservation de pièces, préparation d’évènements commerciaux et des envois pour les séances photos de catalogue.
• Traitement et mise à jour des fiches produits et des listes de prix des fournisseurs.
• Organisation de salons promotionnels et des déplacements des commerciaux/ stylistes
