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Karen VALACE

LE MANS

En résumé

Jeune diplômée d'un DUT Techniques de Commercialisation, mon envie de me spécialiser dans le domaine du tourisme est présente. Selon moi, dynamisme, sérieux et ouverture d'esprit sont les maîtres-mots d'un travail réussi ! La mobilité n'est pas un frein pour moi. Un contrat de professionnalisation en alternance, tomberait à pic afin de bénéficier des théories fondamentales et de la technicité professionnelle.
Vous pourrez me joindre par mail (karenvalace@gmail.com) ou par téléphone au 0623913286.

Mes compétences :
Assertivité
Autonomie
Esprit d'équipe
Adaptabilité
Accueil des clients
Négociation
Analyse marketing
Études qualitatives
Études quantitatives
Organisation du travail
Microsoft Office
Travail en équipe
Analyser les besoins et définir les objectifs
Analyse de la concurrence
Sens du contact
Analyse de marché
Aisance relationelle

Entreprises

  • Blu Hotel - Stagiare

    2017 - 2017 Pour concrétiser les deux années de DUT TC, j'ai choisi de réaliser mon stage dans un domaine que j'aime tout particulièrement. Situé à Rodney Bay, un village très touristique de la Sainte-Lucie, c'est l’hôtel Blu qui m'a accueillis pendant ces 2 mois de stage.
    Durant cette période, j'étais tenue de réaliser 2 missions principales : mission commerciale et marketing et mission d'accueil.
    La mission commerciale et marketing m'ont permis de réaliser les taches suivantes :
    - étude du marché touristique Saint-Lucien ;
    - analyse de la concurrence ;
    - analyse des consommateurs ;
    - analyse du positionnement ;
    - analyse des 7P ...

    Pour ce qui est de la mission d'accueil, j'ai dû :
    - accueillir le client ;
    - comprendre son besoin en l'écoutant activement ;
    - m'assurer qu'il soit satisfait et ne manque de rien ;
    - aménager les lieux afin que le client se sente dans un environnement propice à son épanouissement ;
    - procéder à l'enregistrement du client via SpringerMillerSystem, un logiciel de gestion des réservations ;
    - procéder à la mise en chambre du client...

  • BRICO DÉPÔT - Vendeuse

    Longpont-sur-Orge 2016 - 2016 Dans le rayon "Peinture et décoration", j'étais tenue de garder l'attractivité du rayon tout en prenant en charge le besoin du client. J'ai donc réalisé des tâches comme : facing, teinte des peintures blanches, implantation de têtes de gondole, traitement de la marchandise (mise en rayon), pose des étiquettes prix, picking...
    Ce qui m'a valu beaucoup d'appréciations positives de la part de mes collègues ainsi que le directeur en personne.

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Réseau

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