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Karim IHA

Chessy

En résumé

Mes compétences :
UNIX
TCP/IP
Microsoft Word
Microsoft Windows 7
Microsoft Excel
Microsoft Access
Linux
ITIL
Helpdesk
Cisco Switches/Routers

Entreprises

  • DISNEYLAND Paris - Employé polyvalent

    Chessy 2008 - 2014 * Au sein des équipes accueil, restauration, animation ;
    * Accueil, orientation des visiteurs nationaux et internationaux ;
    * Conseil, prise de commandes et service auprès de la clientèle ;
    * Gestion des stocks et contrôle qualité des commandes clients ;
    * Mise en place et suivi des procédures qualité, hygiène et sécurité ;
    * Maintenance de 1er niveau des attractions ;
    * Transfert des dysfonctionnements auprès du service technique ;
    * Gestion des demandes et des réclamations client ;
    * Travail en étroite collaboration avec les équipes du parc
  • Société SARL - Agent de propreté

    2007 - 2007 * Intervention sur site client ;
    * Entretien des locaux d'entreprise en respectant le cahier des charges client ;
    * Remontée des informations auprès du responsable secteur
  • aspe2000 - Agent d'accueil

    2003 - 2005 * Accueil et orientation de la clientèle
    * Surveillance des biens et des personnes
    * Mise en place de procédure en cas d'anomalies ;
    * Transfert des informations auprès des équipes et intervenants extérieurs
  • Disneyland Paris - Employé de restauration

    Chessy 2001 - 2002 * Accueil de la clientèle ;
    * Prise de commandes, service en salle et encaissement
  • Ma formation officinale - Vendeur

    Angers 1995 - 2001 * Vente de produis électroménager et jouets ;
    * Gestion des demandes et des réclamations clients ;
    * Gestion des stocks : inventaire, contrôle de la marchandise

Formations

  • CNAM

    Paris 2015 - 2016 Administrateur réseaux

    Administrateur réseaux
  • GEFI

    Creteil 2014 - 2015 technicien maintenance micro réseaux

    Connaissances en Informatique


    * Architecture des ordinateurs et périphériques ;
    * Intégration système, sécurité informatique ;
    * OS: Windows 7, Server 2012, Linux/Unix
    * Bureautique : Word, Excel, Access
    * Réseaux : Lan, Wan - Protocole : TCP /IP ;
    * Interconnexion réseaux : routeur Cisco, Switch ;
    * Méthodologie Help-Desk. Process ITIL
  • Universitaire Informatique (Alger)

    Alger 1993 - 1994
  • Lycée (Alger)

    Alger 1991 - 1992 Baccalauréat sciences

Réseau

Pas de contact professionnel

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