Mes compétences :
UNIX
TCP/IP
Microsoft Word
Microsoft Windows 7
Microsoft Excel
Microsoft Access
Linux
ITIL
Helpdesk
Cisco Switches/Routers
Entreprises
DISNEYLAND Paris
- Employé polyvalent
Chessy2008 - 2014* Au sein des équipes accueil, restauration, animation ;
* Accueil, orientation des visiteurs nationaux et internationaux ;
* Conseil, prise de commandes et service auprès de la clientèle ;
* Gestion des stocks et contrôle qualité des commandes clients ;
* Mise en place et suivi des procédures qualité, hygiène et sécurité ;
* Maintenance de 1er niveau des attractions ;
* Transfert des dysfonctionnements auprès du service technique ;
* Gestion des demandes et des réclamations client ;
* Travail en étroite collaboration avec les équipes du parc
Société SARL
- Agent de propreté
2007 - 2007* Intervention sur site client ;
* Entretien des locaux d'entreprise en respectant le cahier des charges client ;
* Remontée des informations auprès du responsable secteur
aspe2000
- Agent d'accueil
2003 - 2005* Accueil et orientation de la clientèle
* Surveillance des biens et des personnes
* Mise en place de procédure en cas d'anomalies ;
* Transfert des informations auprès des équipes et intervenants extérieurs
Disneyland Paris
- Employé de restauration
Chessy2001 - 2002* Accueil de la clientèle ;
* Prise de commandes, service en salle et encaissement
Ma formation officinale
- Vendeur
Angers 1995 - 2001* Vente de produis électroménager et jouets ;
* Gestion des demandes et des réclamations clients ;
* Gestion des stocks : inventaire, contrôle de la marchandise
