Karim IHA

Chessy

Résultats examens 2026

BTS

En résumé

Mes compétences :
UNIX
TCP/IP
Microsoft Word
Microsoft Windows 7
Microsoft Excel
Microsoft Access
Linux
ITIL
Helpdesk
Cisco Switches/Routers

DISNEYLAND Paris - Employé polyvalent
Chessy 2008 - 2014 * Au sein des équipes accueil, restauration, animation ;
* Accueil, orientation des visiteurs nationaux et internationaux ;
* Conseil, prise de commandes et service auprès de la clientèle ;
* Gestion des stocks et contrôle qualité des commandes clients ;
* Mise en place et suivi des procédures qualité, hygiène et sécurité ;
* Maintenance de 1er niveau des attractions ;
* Transfert des dysfonctionnements auprès du service technique ;
* Gestion des demandes et des réclamations client ;
* Travail en étroite collaboration avec les équipes du parc
Société SARL - Agent de propreté
2007 - 2007 * Intervention sur site client ;
* Entretien des locaux d'entreprise en respectant le cahier des charges client ;
* Remontée des informations auprès du responsable secteur
aspe2000 - Agent d'accueil
2003 - 2005 * Accueil et orientation de la clientèle
* Surveillance des biens et des personnes
* Mise en place de procédure en cas d'anomalies ;
* Transfert des informations auprès des équipes et intervenants extérieurs
Disneyland Paris - Employé de restauration
Chessy 2001 - 2002 * Accueil de la clientèle ;
* Prise de commandes, service en salle et encaissement
Ma formation officinale - Vendeur
Angers 1995 - 2001 * Vente de produis électroménager et jouets ;
* Gestion des demandes et des réclamations clients ;
* Gestion des stocks : inventaire, contrôle de la marchandise

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