LA MADELEINE
De formation commerciale et fort d'une expérience de 10 ans dans les métiers du centre d'appel, ma mission réside dans la mise en place des processus de télé-vente, la formation des télé-vendeur, le suivi de la production.
Mes atouts:
- Maitrise de la croissance (atteinte des objectifs, maitrise des plans de montée en charge, ...)
- Maitrise de la production ( KPI, KSI, moyenne de vente à l'heure, ...)
- Maitrise des outils de production (Script, tableau de bord, reporting, ...)
- Maitrise de la coordination entre les différentes entités (donneur d'ordre, prestataire, commerciaux, ...)
Pas de formation renseignée
