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Karim TOUMIA

Boulogne-Billancourt

En résumé

Mes compétences :
Customer Relationship Management
Audit

Entreprises

  • Solocal Group - Conseiller Communication Réseau Et Grandes Enseignes

    Boulogne-Billancourt 2014 - maintenant Gestion et Developpement d'un portefeuille de clients/prospects confié dans le respect du planning, des instructions de vente et du service client
    Assainissement du portefeuille prospect confié
    Traitement des informations et analyse des besoins des clients/prospects
    Détection et analyse du potentiel des clients/prospects afin de leur proposer un plan de communication adapté à leurs besoins de communication
    Argumentation, conseil et vente des solutions de communication Pages Jaunes et tous produits commercialisés par l'entreprise en fonction de la « découverte »
    Mise en place des propositions commerciales en relation avec l'évolution des offres Pages Jaunes et du groupe Solocal
    Après analyse de mon activité, établir un reporting quantitatif et qualitatif

  • Brandarex - Commercial

    2013 - 2014 Développement d’un portefeuille de clients localisés dans toute la France
    Pilotage de comptes en toute autonomie, de l'identification et de la qualification des clients à une prospection active afin de convertir des contrats
    Suivi des clients afin de les fidéliser
    Mise en place de l’outil de CRM Salesforce

  • Solocal Group - Assistant Commercial

    Boulogne-Billancourt 2012 - 2013 Assurer l'accueil téléphonique et personnel des clients et/ou prospects ;
    - Assister le responsable du service client ;
    - Préparer les tableaux de suivi du service client ;
    - Préparer, suivre et contrôler la répartition des portefeuilles ;
    - Remplacer l'assistant marketing en son absence

  • Leadformance - Assistant de direction commercial

    Chambéry 2011 - 2012 Assistant de direction commercial - - Responsable de l'outil de CRM (Salesforce)
    - Audit du store locator du site web des prospects ;
    - Analyse des résultats clients via Google Analitycs ;
    - Formation de la force de vente (outils de CRM, audits,...) ;
    - Responsable administratif de nos bureaux parisiens

  • Leadformance - Assistant commercial

    Chambéry 2010 - 2011 Identification, recherche et qualification de prospects ;
    - Phoning et prise de rendez-vous
    - Création de supports de vente
    - Reporting commercial

  • Visavis Immobilier - Négociateur immobilier

    2010 - 2010 Prospection téléphonique et terrain
    - Relance client
    - Prise de mandats de vente et location
    - Sortie de mandats de vente et location

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :