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Karima DJOUADI

CHEVRIÈRES

En résumé

Mes compétences :
Répondre aux besoins des clients ( professionnels
Gérer les appels entrants et sortants
Gérer les réclamations, les impayés, les litiges
Création et réalisation de devis et contrat
Suivi de commandes, facturation
Prises de rendez vous
Business to Business
Sales Assistance
motivée Management
COM/DCOM
Horio
Microsoft Windows
SAP
SAP OFFICE

Entreprises

  • Jacob Delafon - Groupe Kohler - GESTIONNAIRE GRANDS COMPTES

    2018 - maintenant SUIVI DES COMMANDES GRANDS COMPTES
    GESTION DES LITIGES ADMINITRATIFS ET TRANSPORTS
    GESTION DES SAV, REALISATION DES D2MARCHES ADMINISTATIVES ET FINANCIERES (REALISATIONS DE CARNETS DE COMMANDES ET DE FACTURES)

  • UNDIZ - Assistante transports et gestion intérimaires

    2018 - 2018 GESTION DES LITIGES TRANSPORTS
    ORGANISATION DES TRANSPORTS
    GESTION DES INTERIMAIRES (POINTAGES, PLANNINGS, CONTACT AVEC LES AGENCES DE RECRUTEMENT)
    SAP, HORIO

  • Jacob Delafon - Groupe Kohler - Assistante ADV

    2017 - 2018 saisies et suivies des commandes, gestion des litiges, suivi transport.
    SAP

  • HERTA - Assistante gestion commerciale

    2016 - 2017 gestion et saisies des commandes, réalisation des taux de service et manquants pour chaque enseigne, création de tableaux promos, relance clients, animation de réunions, utilisation de SAP

  • Caisse d'Epargne Nord France Europe - Conseillère bancaire

    Lille 2016 - 2016 Accueil physique des clients, prise de rendez-vous, traitement des chèques,

  • Loxam - Responsable De Location

    CAUDAN 2011 - 2015 Répondre à la demande des professionnels pour une location de matériel de btp, gérer les appels, effectuer des devis et des contrats, gérer la facturation, les relances clients, organiser le planning des chauffeurs

  • air liquide welding - Assistante commerciale SAV

    2010 - 2011 Répondre aux réclamations des professionnelles, réalisation de devis, suivi de dossiers, planification du planning des techniciens, facturation

Formations

  • IUT LES TERTIALES

    Valenciennes 2003 - 2004 Licence Professionnelle

    2003 -BTS technico-commercial -Lycée Kastler Denain
    Valenciennes

    Cette licence Commercialisation d'Equipements et Services Industriels Le BTS technico-commercial a pour fonction principale de déveloper
    (CESI) permet de former des technico-commerciaux ayant une double les compétences de négociation commerciale de solution technique.
    culture commerciale et économique dans le B to B (Busi

  • IUT LES TERTIALES (Valenciennes)

    Valenciennes 2003 - 2004 licence professionnelle

  • Lycée Kastler

    Denain 2001 - 2003 bts technico commercial

    ) permet de former des technico-commerciaux ayant une double les compétences de négociation commerciale de solution technique.
    culture commerciale et économique dans le B to B (Business to
    Business).


    PERSONNALITE CENTRE D'INTERET COMPETENCES CLES

    Dynamique et motivée Management
    Le bricolage La cuisine
    Organisée Aisance rédactionnelle

    Sens de l'écoute Outils

  • Lycée Alfred Kastler

    Denain 2001 - 2003 bts technico commercial

Réseau

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