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Karima LAKAAZ

Vertou

En résumé

"Le savoir dicte le savoir-faire, mais la qualité de celui-ci dépend du savoir-être". Victor Levant -1997

"Accueil et Service", "dévouement et implication" voilà les mots clés de ma personnalité. Imprégné dans ma culture, dans ma façon d'être, culture où l'invité est reçu tel un Roi, car on y engage sa fierté et celle de toute sa famille. C'est dans cette esprit que j'ai pu évoluer dans le domaine professionnel.
Le magasin, c'est chez moi, le client est mon invité, j'y engage ma fierté mais également celle de mon Entreprise. C'est de cette façon également que je m'attache à créer une ambiance chaleureuse dans le magasin, une ambiance qui dégage à l'ouverture de la porte enthousiasme et paix , "l'esprit d'équipe" ."Rassembler" pour l'atteinte d'un objectif commun "la réussite du point de vente". Parce que c'est chez nous et chez nous, tout doit être parfait...

Mes compétences :
DÉLÉGUER ET ORGANISER
Motiver et animer son équipe
Former et encadrer le personnel
Manager
Sens commercial
Management, formation, Merchandising.

Entreprises

  • Maisons du monde - Directrice Adjointe Meubles

    Vertou 2015 - maintenant Encadrement et formation des vendeurs.
    Accompagnement personnalisé
    Fixation d'objectif CA + indicateurs ,individuel avec suivit.

  • Casa - Responsable Magasin

    PARIS 2012 - 2015 * Magasin de 800 m2. Effectif 5 à 11 collaborateurs. ;
    * Deuxième plus gros magasin du secteur, (24 magasins) en termes de débits et de CA. ;
    * Meilleur résultat net obtenu : + 19% d'évolution N-1 dès la 1ère année. ;
    * Passage de commande selon une étude approfondie des tops ventes.(besoin de la clientèle) Gestions des flux de marchandises , préparation d'inventaire. ;
    * Recrutement, formation, mise en place des plannings.

  • ENTREPRISE OMOTE - Responsable Adjointe

    2009 - 2009 * Mise en place d'un nouveau concept « MAG FACTORY STORE » regroupant l'ensemble des marques du Groupe Cauval Industrie.

  • Interiors Retail - OMOTE- - Responsable de magasin

    2009 - 2012 - Encadrement et formation du personnel, 3 à 5 vendeurs.
    - Réception et mise en place des produits selon la politique commerciale de l’entreprise. (Merchandising)
    -Gestion de stocks, commandes, inventaires.
    -Respecter et faire appliquer les directives de la Direction.
    -Accueil et fidélisation de la clientèle
    -Suivi SAV, Litige.
    -Vente

  • Omoté - Vendeuse meuble confirmée.

    2006 - 2008 - Vente et conseils à la clientèle
    - Réalisation de plus de la moitié de l’objectif du magasin
    - Sélectionnée parmi plusieurs vendeurs pour la Foire de Paris 2007.


    Mon implication réelle pour la société, notamment ma disponibilité, et ma qualité de meneuse m'a permis d'évoluer vers le poste de Responsable magasin.

  • Habitat - Vendeuse meuble

    Paris 2003 - 2006 - Vente et conseils à la clientèle
    - Saisie et suivi du bon de commande, délai, livraison, SAV
    - Considérée comme l’un des piliers meuble

    Autre que le savoir faire c'est le savoir être qui m'a été très bénéfique lors de mon expérience professionnelle.

  • Habitat - Vendeuse Libre service

    Paris 2001 - 2003 - Vente et conseils à la clientèle .

    Ce poste m'a permis de développer mon sens du contact, m'a permis également d'adapter mes qualités personnelles au domaine professionnel.

Formations

  • Lycée Polyvalent Robert Doisneau (Corbeil Essonnes)

    Corbeil Essonnes 2000 - 2001 Préparation au BTS Force de vente

    Electrotechnique

  • Lycée René Cassin

    Arpajon 1999 - 2000 BAC STT

    Mes centres d'intérêts autres que professionnels sont bien sûr ma famille, mes trois filles .

Réseau

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