Menu

Karima MOSTEFA

SAINT-MICHEL SUR ORGE

En résumé

17 années d’expérience en qualité d’Assistante dans divers secteurs d’activités et structures m’ont permis d’accroître flexibilité, autonomie, organisation et maîtrise des différents aspects de ce métier.
Je suis dotée d'un bon relationnel, d'une bonne connaissance du pack office et très à l'aise avec les progiciels.

Mes compétences :
Comptabilité générale
Microsoft Office 2010
Ciel Compta
Logiciel Galaxie

Entreprises

  • Elis Francilienne - Assistante Service Client

    2017 - 2017 Accueil téléphonique, traitement et résolution des réclamations, gestion des commandes, vérification des factures et avoirs, développement commercial, débriefing journalier des agents de service, saisi de nouveaux clients et suivi de leur mise en place, relance d'impayés, élaboration des dossiers contentieux (SFAC).

  • DB Formation - Assistante administrative et comptable

    2016 - 2017 Enregistrer les opérations comptables, comptabiliser les encaissements et paiements, effectuer les travaux comptables (lettrage et pointage).

  • Restaurant-Crêperie "La Sarazine" - Cogérante

    2010 - 2014 Prospections commerciales (conception/distribution de prospectus, offres promotionnelles, démarche auprès de Château, Mairie en vue de prestations sur sites : Brunch, anniversaire...).
    Gestion des achats/stocks de marchandise. Accueil physique et/ou téléphonique de la clientèle. Service en salle 35 couverts env.

  • Indépendante - Assistante maternelle

    CHAMBRAY LES TOURS 2005 - 2010 Période consacrée à l’éducation de mon enfant.

  • Saft Power Systems - Assistante commerciale

    2004 - 2004 Accueil téléphonique de la clientèle. Gestion de l’emploi du temps des Chefs de projet et Chargé d’étude (réservation de billets, tenue de l’agenda). Gestion des commandes des clients, suivi des stocks à l’usine de Lannion.

  • Inter Service Froid - Secrétaire SAV

    2003 - 2004 Accueil téléphonique de la clientèle. Missions d’information, gestion des litiges, devoir de satisfaction du client. Gestion des interventions techniques sur sites et ajustement en fonction des priorités (10/15 Techniciens).

  • Sefelec - Secrétaire

    2002 - 2002 Étude des besoins et gestion des commandes clients. Accueil téléphonique de la clientèle. Missions d’information, gestion des litiges, devoir de satisfaction du client.

  • Siemens SA - Assistante SAV

    2002 - 2002 Accueil téléphonique, gestion des demandes de panne de mise en service.

  • Éditions O'Reilly - Assistante commerciale

    2001 - 2002 Accueil téléphonique de la clientèle : Conseils aux clients/suggestions produits. Missions d’information, gestion des litiges, devoir de satisfaction du client. Gestion des commandes US, des stocks (Sodis) et du siège à Paris.

  • Beture Infrastructure - Secrétaire

    2001 - 2001 Élaboration de dossier de candidature aux appels d’offre. Rédaction de rapports techniques de projets urbains.

  • PSP - Secrétaire

    QUINGEY 2001 - 2001 Aide à la gestion du personnel : Heures supplémentaires, absence, contrat de travail (environ 50 salariés.). Gestion des interventions techniques sur sites et ajustement en fonction des priorités (20 Agents env.). Rédaction des rapports d’interventions litigieuses et suivi des litiges sur sites.

  • Vêtements Weill - Responsable aux approvisionnements

    1990 - 2000 Interface avec les services internes et les usines de production en France. Accueil physique et/ou téléphonique des fournisseurs. Étude des besoins et gestion des commandes : 400 vêtements en collection, et de la production (20/35 fournisseurs, 100/170 références).

Formations

  • DB FORMATION

    Lisses 2016 - 2017 Bac+2

    Maîtrise du pack office 2013 validé par le PCIE.
    Maîtrise des techniques comptables : Enregistrer les opérations courantes, comptabiliser les encaissements/paiements, effectuer les travaux comptables.
    Pratique du logiciel Ciel comptabilité.

  • DB FORMATION

    Paris 2016 - 2017 Niveau Bac +2

    Maîtrise du pack office 2013 validé par le PCIE.
    Maîtrise des techniques comptables : Enregistrer les opérations courantes, comptabiliser les encaissements/paiements, effectuer les travaux comptables.
    Pratique du logiciel Ciel comptabilité.

  • Lycée Technique Du Vêtement

    Paris 1984 - 1987 Brevet de Technicien

    Conception, construction et fabrication d'un vêtement.

Réseau

Pas de contact professionnel

Annuaire des membres :