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Karima ZAGHOUANI

MENZEL BOUZELFA

En résumé

Mes compétences :
Word
Excel
Outlook
Internet
Classement des dossiers de formation
Accueil physique et téléphonique
Gestion de l'agenda
redaction des procès verbaux

Entreprises

  • Palu - Assistante Management Qualité

    2008 - maintenant  Mettre à jour les procédures, les processus, les modes opératoires, les documents généraux de la qualité ;
     Coordonner éventuellement ou superviser des actions « qualité » ;
     Veiller à la traçabilité et à la conformité des produits et des procédures par rapport à la réalisation aux normes en vigueur ;
     Assurer l’actualisation des formulaires, procédures, processus, modes opératoires et tous les documents généraux dans la page web ;
     Assurer le suivi, l’exécution, et la vérification des mesures correctives, préventives, ou amélioratives mentionnée dans les fiches d’actions 8D ;
     Assurer le recueil des indicateurs de mesure et le suivi de l’élaboration des fiches d’actions relatives aux indicateurs qui ne sont pas atteints ;
     Veiller à la traçabilité et à la conformité des matières premières des produits et des procédures ;
     Préparer et mettre en place les audits internes éventuellement les audits externes (fournisseurs, clients ou certificateurs) ;
     Rendre compte à la direction du fonctionnement du système de management de la qualité est établis, mis en œuvre et entretenus en assurant le suivi statistique des résultats par rapport aux objectifs et en préparant et réalisant les revues de direction ;
     Participer à l’analyse des défaillances, des dysfonctionnements et à la recherche des pistes d’améliorations : procédés de la fabrication, organisation de la production, évolution des équipements ;
     Définir et proposer un plan d’amélioration ;
     Rédaction des procès verbaux des cercles des réunions ;
     Remplacer l’assistante de direction en cas d’absence.

  • BIAT Tunisie - Assistante de Direction Stagiaire

    2007 - 2008  Classement des dossiers contentieux
     Gestion du courrier (procès verbaux, lettres des avocats…)
     Saisie des documents (états détaillées des clients contentieux)
     Organisation des réunions et rédaction des procès verbaux
     Accueil des visiteurs et filtrage des appels téléphoniques
     Résolution des problèmes
     Supervision du travail
     Traitement des documents commerciaux : facture, chèque, traite
     Planification et organisation de l'agenda
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Formations

  • Centre Sectoriel De Formation Aux Métiers De Tertiaire Gammarth CSFMTG (La Marsa § Gammarth)

    La Marsa § Gammarth 2006 - 2008 technicien supérieur

    assistante de direction

Réseau

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