Mes compétences :
Word
Excel
Outlook
Internet
Classement des dossiers de formation
Accueil physique et téléphonique
Gestion de l'agenda
redaction des procès verbaux
Entreprises
Palu
- Assistante Management Qualité
2008 - maintenant Mettre à jour les procédures, les processus, les modes opératoires, les documents généraux de la qualité ;
Coordonner éventuellement ou superviser des actions « qualité » ;
Veiller à la traçabilité et à la conformité des produits et des procédures par rapport à la réalisation aux normes en vigueur ;
Assurer l’actualisation des formulaires, procédures, processus, modes opératoires et tous les documents généraux dans la page web ;
Assurer le suivi, l’exécution, et la vérification des mesures correctives, préventives, ou amélioratives mentionnée dans les fiches d’actions 8D ;
Assurer le recueil des indicateurs de mesure et le suivi de l’élaboration des fiches d’actions relatives aux indicateurs qui ne sont pas atteints ;
Veiller à la traçabilité et à la conformité des matières premières des produits et des procédures ;
Préparer et mettre en place les audits internes éventuellement les audits externes (fournisseurs, clients ou certificateurs) ;
Rendre compte à la direction du fonctionnement du système de management de la qualité est établis, mis en œuvre et entretenus en assurant le suivi statistique des résultats par rapport aux objectifs et en préparant et réalisant les revues de direction ;
Participer à l’analyse des défaillances, des dysfonctionnements et à la recherche des pistes d’améliorations : procédés de la fabrication, organisation de la production, évolution des équipements ;
Définir et proposer un plan d’amélioration ;
Rédaction des procès verbaux des cercles des réunions ;
Remplacer l’assistante de direction en cas d’absence.
BIAT Tunisie
- Assistante de Direction Stagiaire
2007 - 2008 Classement des dossiers contentieux
Gestion du courrier (procès verbaux, lettres des avocats…)
Saisie des documents (états détaillées des clients contentieux)
Organisation des réunions et rédaction des procès verbaux
Accueil des visiteurs et filtrage des appels téléphoniques
Résolution des problèmes
Supervision du travail
Traitement des documents commerciaux : facture, chèque, traite
Planification et organisation de l'agenda
Formations
Centre Sectoriel De Formation Aux Métiers De Tertiaire Gammarth CSFMTG (La Marsa § Gammarth)
La Marsa § Gammarth2006 - 2008technicien supérieur