NICE
J'occupais un poste de Responsable d'un Centre de profit au sein d'American Express.
J’encadrais une équipe de 27 personnes, dont 3 responsables d’équipe, réparties sur quatre bureaux.
Outre le Management opérationnel et celui des ressources humaines, mon rôle s’étendait également au contrôle de gestion, à la gestion budgétaire ainsi qu’à l’analyse financière.
En lien direct avec les départements Juridique et Conformité je veillais à ce que les règles et procédures soient en accord avec les lois en vigueur et correctement appliquées par les équipes.
Je travaillais également en étroite collaboration avec le Département Marketing afin de mettre en place les stratégies visant à développer le business au sein des bureaux dont j'avais la responsabilité. .
Mes compétences :
Budgets
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Government Legislation
Leadership
Gestion d'équipe
Business development
Management
Gestion de la relation client
Relationship
