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Karine CHEVALIER

SOPHIA ANTIPOLIS

En résumé

Après une expérience professionnelle dans le Tourisme d'environ 20 ans, j'ai souhaité donner un nouvel élan à ma carrière professionnelle et suivre la formation FPA afin de devenir formatrice. J'ai obtenu ce diplôme en Septembre 2011 puis ai exercé le métier de formatrice spécialisée Tourisme pendant une année,à raison d'une journée par semaine tout en conservant mon métier de responsable administrative.
Mon projet professionnel m’amène à une nouvelle orientation professionnelle.
Je cherche des missions en tant qu'assistante commerciale et administrative afin d'enrichir mes compétences dans ce domaine.

Mes compétences :
Etablir le rapprochement bancaire
Gérer des appels et orienter les appels
Accueil physique et téléphonique
Suivre et commander les fournitures,courrier
Gérer les plannings et rendez vous des collaborate
Assister le manager
Gestion des litiges
Traiter les anomalies généres par l'agence
Suivre les contrats clients et fournisseur
suivre les comptes clients

Entreprises

  • GRETA Cannes Grasse St Raphael - SECRETAIRE D' ACTIONS

    2013 - 2013 Préparer les dossiers administratifs( conventions,financements,dossiers stagiaires,ordre de mission des formateurs).
    Accueillir les stagiaires et les orienter,
    Mettre en forme tous les documents nécessaires aux stagiaires et à l'équipe pédagogique, Gérer les feuilles d'émargements(suivi quotidien, remontées mensuelles,relations avec les organismes financeurs et les entreprises)
    Réaliser la production des documents écrits (courrier,dossiers,attestations,livrets)
    Renseigne sur l'offre de formation et les conditions d'accès
    Organise les rendez-vous des conseillers
    Gérer et coordonner les plannings formateurs-stagiaires

  • ESCCOM - FORMATRICE TOURISME

    2011 - 2011 ACCOMPAGNER LES DEMANDEURS D'EMPLOIS DANS LEUR PROJET PROFESSIONNEL
    PRÉPARER ET ANIMER UN ATELIER DE TECHNIQUES DE RECHERCHE D'EMPLOI

  • ECOLE INTERNATIONALE TUNON - FORMATRICE TOURISME

    Paris 2011 - 2011 PRÉPARER ET ANIMER DES SÉANCES
    EVALUER LES APPRENANTS
    LES ACCOMPAGNER DANS LEURS PARCOURS

  • CARLSONWAGONLIT TRAVEL - RESPONSABLE AGENT ADMINISTRATIF EN AGENCE DE VOYAGES

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2010 GÉRER LES LITIGES CLIENTS/FOURNISSEURS
    SUIVI DES COMPTES CLIENTS
    FACTURATION DE TOUTES PRESTATIONS
    GESTION DE L'APRES-VENTE
    ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE (FOURNITURES ETC.)

  • CARLSON WAGONLIT TRAVEL - TECHNICIEN CONFIRME EN VOYAGES D AFFAIRES

    Boulogne-Billancourt 2000 - 2006 GÉRER LES VOYAGES AFFAIRES
    UTILISER LES PROFILS CLIENTS/SOCIÉTÉS
    RÉALISER LA TARIFICATION AÉRIENNE/SNCF (parfaite connaissance du GDS AMADEUS)
    CONSTRUIRE DES VOYAGES A LA CARTE
    RÉALISER DES DEVIS TARIFAIRES
    VENDRE DES VOYAGES LOISIRS
    RÉSERVER HÔTELS/LOCATIONS DE VOITURE
    APPRÉHENDER L ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE DE LA CLIENTÈLE
    CONSEILLER LES CLIENTS

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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