Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Audit
Entreprises
Emprunteurs Groupama Gan Vie
- Responsable d'unité
2012 - maintenantRéaliser les entretiens individuels annuels et périodiques
-Contrôler l'activité dans le cadre du Processus Risques Contrôles
-Optimiser le bon fonctionnement du secteur en améliorant les procédures et les process.
-Garantir la bonne gestion des adhésions et des sinistres dans le respect des délais, des dispositions contractuelles et des règles de gestion
- Gérer les contentieux en partenariat avec le service juridique (GSA)
-Participer aux audits menés auprès des délégataires de gestion
GROUPAMA GAN VIE
- Gestionnaire assistant production/gestion
2009 - 2012Traiter les demandes d'adhésion
-Procéder à l'acceptation des demandes d'adhésion sur les plans technique et médical
- Traiter les clauses bénéficiaires
Mettre à jour le Système d'information de gestion
-Régulariser les affaires nouvelles
-Actualiser les données clients et commerciales
-Mettre à jour les taux de cotisation dans le cadre de la surveillance du portefeuille
Gérer l'encaissement des cotisations
-Gérer les comptes clients
-Procéder au recouvrement des primes
-Traiter les rejets comptables
Participer à des groupes de travail sur les process de gestion (Apogé)
Groupam gan vie
- Manager
2009 - maintenant
American Express - Paris
- Chargée d'Affaire
2001 - 2003* Gérer les contacts téléphoniques et assurer la gestion du planning des responsables hiérarchiques ;
* ;
AOM
- Responsable d'équipe commerciale
1996 - 2001Encadrer une équipe de commerciaux et participer à l'activité de vente. ;
- Gérer les plannings d'activité ;
- Assister les agents dans la gestion des clients difficiles et les former aux techniques de vente
