Mes compétences :
Audit
Gestion de projet
Formation
Entreprises
Kaliris-conseil
- Consultante Qualité-Gestion des risques
2014 - maintenant* Accompagnement à la réalisation de projets d'établissement, documents uniques,
évaluations internes et externes, plans blancs et plans bleus
* Audits Qualité-Gestion des risques ;
* Organisation d'évaluations et de mesures de la satisfaction des usagers et du
personnel
* Formations en secteur sanitaire et médico-social
EHPAD du Dr Gehere-Lamotte
- Ingénieur Qualité & Gestionnaire des risques
2014 - maintenant« Résidence du Dr Géhère-Lamotte » St Denis d'Anjou (53)
* Animation de la démarche Qualité et Gestion des risques ;
* Assistance au renouvellement de la convention tripartite ;
* Formalisation du plan d'amélioration continue de la Qualité ;
* Elaboration du plan bleu ;
* Réalisation et analyse statistique des enquêtes de satisfaction
Centre Hospitalier Paul Chapron
- Ingénieur Qualité & Gestionnaire des risques
2007 - 2014(304 lits dont 168 lits d'EHPAD et 45 lits FAM/MAS)
* Réalisation du projet d'établissement du Centre Hospitalier (secteur sanitaire et
médico-social)
* Elaboration, application, développement et mesure de l'efficacité de la démarche
Qualité - Gestion des risques (mise en œuvre et suivi du plan d'amélioration
continue de la Qualité et de la Gestion des risques)
* Coordination de l'autoévaluation et de l'évaluation interne dans le cadre des
certifications en secteur sanitaire et des évaluations en secteur médico-social
* Définition des outils de gestion des risques (fiches de signalement, échelles de
gravité et de criticité),
* Réalisation de la cartographie des risques via une démarche conjuguée a priori et a
posteriori
* Analyse approfondie des causes des événements indésirables graves avec
élaboration de plans d'action
* Organisation de la mesure de la satisfaction des usagers et des professionnels
(réalisation d'enquêtes - analyses statistiques)
* Mise en place et suivi d'indicateurs, organisation d'audits et d'évaluations des
pratiques professionnelles
* Formation des professionnels (tous corps de métiers) et des nouveaux
professionnels
* Animation des groupes de travail (Préparation, animation, rédaction des comptes
rendus des réunions)
* Gestion documentaire (rédaction, validation et diffusion des documents qualité)
* Chargée de communication du Centre Hospitalier (animation de la cellule
communication, organisation d'événements de promotion, relations presse, site
Internet, réalisation du journal interne...)
Indépendante
- Consultante & Formatrice
2004 - 2007Consultante-Formatrice - Spécialisation en hygiène alimentaire
et Ile de France sud
* Formations inter ou intra entreprises en restauration collective et traditionnelle
(gestion des risques alimentaires, HACCP, bonnes pratiques d'hygiène)
* Audits de respect des bonnes pratiques et propositions d'actions d'amélioration
* Elaboration de méthodes et d'outils pédagogiques (supports de cours,
diapositives...)
Société MEDIREST - Paris
- Responsable Qualité
1999 - 2004Société de restauration collective spécialisée dans le secteur santé, séniors et social
* Création de bases documentaires Qualité (procédures, supports
d'enregistrement...) et développement des procédures Qualité en vue de la
certification des établissements de santé
* Rédaction d'un référentiel de certification de services et développement de
procédures ISO 9000
* Réalisation d'audits ;
* Support technique auprès des services commerciaux et opérationnels
* Coordination des diététiciennes dans le cadre de la démarche HACCP
* Mise en place d'enquêtes de satisfaction clients
MEDIREST
- Ingénieur Qualité
1998 - 1999* Rédaction et mise en place des procédures Qualité en hygiène alimentaire à
l'Hôpital National de Saint-Maurice (Val-de-Marne)
