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Karine ISTILLART

Paris

En résumé

Forte d’une expérience de 17 ans dans la même entreprise, je tiens maintenant à m’orienter vers une nouvelle activité.
Les deux postes principaux que j’ai occupé à la Caf des Pyrénées Atlantiques m’ont permis de développer un savoir-faire technique et une adaptabilité dans mes relations professionnelles.
J’ai l’habitude des contacts téléphoniques et physiques avec les clients, et plus précisément de conduire des entretiens difficiles.
Ma curiosité professionnelle, mon dynamisme, ma disponibilité me permettront d’intégrer rapidement le poste que vous pourriez me proposer. Je suis aussi ouverte à toutes formations complémentaires afin d’être complètement opérationnelle.
Mes principales motivations sont de pouvoir trouver des solutions afin de faciliter le travail de mes interlocuteurs ; d’être en contact permanent avec un public en demande de discrétion et d’efficacité; enfin, de continuer à faire preuve de polyvalence et de réactivité.

Mes compétences :
Force de proposition
Travail en équipe
Gestion de la relation client
Dynamique
Réactivité
Adaptabilité
Rigueur
Conscience professionnelle

Entreprises

  • Caisse D'allocations Familiales - Manager Opérationnel

    Paris 2012 - maintenant Manager une équipe de production
    Suivi journalier et planification des activités
    Mobiliser les agents dans l'atteinte des objectifs service
    Être l'interface entre la direction et les agents
    Mener les entretiens annuels
  • Caisse D'allocations Familiales - Chargée d'Études statistiques

    Paris 2001 - 2012 Analyse des données
    Construction de tableaux de bord stratégique avec indicateurs clés
    Mise en place d'enquêtes
    Requêtage sur des bases de données (SAS)
  • SARL Joseph Krummenacker - Chargée d'études statistiques

    2000 - 2001 Réalisation d'enquêtes de satisfaction : élaboration du questionnaire, administration, mise en forme et présentation des résultats aux clients

Formations

  • Cente Regionale De Formation

    Bordeaux 2011 - 2012 formation UCANSS
  • Institut Universitaire De Technologie (Pau)

    Pau 1998 - 2000 DUT

    Statistiques et Traitement Informatique des Données

Réseau

Pas de contact professionnel

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