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Karine LEFRANC

SANTIAGO

En résumé

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Entreprises

  • Chile Excepción - Conseillère voyages

    2018 - maintenant Ventes :
    - Définition des attentes des futurs voyageurs ;
    - Création de voyages sur mesure - Adaptation de l'itinéraire et du contenu du séjour en fonction des attentes et du budget client ;
    - Suivi des paiements clients.

    Opérations :
    - Gestion des relations avant, pendant et après le séjour ;
    - Remise du Road Book. Réunion d'accueil à l'arrivée des passagers ;
    - Gestion des incidents ou imprévus en cours de séjour ;
    - Réception et traitement des réclamations clients.
  • Korke - Conseillère voyages

    2015 - 2018 Ventes :
    - Prise de contact avec les clients potentiels & prise en compte de leur profil ;
    - Création de voyages personnalisés - Proposition d'itinéraire, cotation, adaptation aux souhaits et budget des voyageurs.

    Opérations :
    - Recherche de partenaires ;
    - Réservations ;
    - Confirmations des réservations ;
    - Création de Road Book ;
    - Suivi des séjours (contact client et suivi des opérations au jour le jour) ;
    - Traitement des urgences et demandes de dernière minute.
  • Pixalione - Responsable projets

    Boulogne Billancourt 2012 - 2015 SEO
    - Audit de site,
    - Recommandations concrètes d'optimisations structurelles et sémantiques,
    - Création et optimisation de contenus.
    - Accompagnement client au cours des campagnes de netlinking (analyse, conseils, optimisation, suivi).

    Création de site
    - Rédaction du cahier des charges fonctionnel en accord avec les besoins et le budget client, tout en respectant les contraintes techniques.
    - Suivi quotidien des projets en cours et plannings des équipes. Gestion des imprévus et urgences.
    - Formation et support CMS (sur-mesure, WordPress, PrestaShop).
  • 3M France - Chef de projets junior e-business

    2011 - 2011 - Suivi de projets web : réception de transmission des besoins internes, tests, suivi et mises à jour de contenus (Outils : Webtrends, EXWC-FatWire).
    - Mise en place et suivi de campagnes e-marketing (AdWords, eMailing)
  • Infinite Path LLP - Assistante du SEO manager - Stagiaire

    2010 - 2010 - Rédaction de contenus Web,
    - mise en place de partenariats et de campagnes de création de liens entrants.
  • Manitou - Assistante des ventes export - Stagiaire

    Ancenis 2009 - 2009 Suivi et organisation des exportations :
    - passation de commandes,
    - organisation du transport,
    - suivi de l’expédition et du paiement,
    - contact clientèle.

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