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Pôle Emploi
- Conseiller gestion des droits
Paris
2012 - maintenant
traitement des dossiers indemnisations
traitement des réclamations
gestion d'un porte-feuille de demandeurs d'emploi
entretien inscription et de diagnostic
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decleor
- Chargée des réclamations clients
2006 - 2011
traitements des réclamations clients Monde (produits et réactions cutanées) : analyse anomalie, réponse, mise en place actions correctives et suivi, contrôle stocks...
indicateurs qualité, bilans, rapports ponctuels et annuels
assurance qualité : mise en place BPF.
gestion budget 200k€ + investissements : prévisionnel et suivi....
management de techniciens
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orange - filiale mobile et permission
- Assistant de direction
2004 - 2006
correspondance, comptes-rendus, tableaux de bord, organisation déplacements France et Etranger, présentations Power Point
gestion parc automobiles, gestion des mobiles (outil de travail), gestion logistique d'un changement de site...
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laboratoires innéov
- Assistante de direction
2002 - 2003
création du poste
correspondance
accueil physique
tableaux de bord
gestion stocks pour filiales
organisation France et Etranger
