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Karine MERCIER

LABENNE

En résumé

Couturière et chargée de projet tourisme d'affaires .... la rigueur administrative alliée à la créativité


Après 17 années d'expérience dans le tourisme d'affaires, j'ai profité d'une opportunité pour monter ma micro-entreprise de confection de sacs et accessoires.

Je suis aujourd'hui à la recherche d'un poste qui me permette d'utiliser mes divers acquis et me donne un nouvel élan professionnel !

Entreprises

  • LES CREATIONS DE LA VILLA MARTON - CREATRICE & GERANTE ENTREPRISE ARTISANALE

    2016 - maintenant Atelier de confection de sacs et accessoires « hautes couleurs »

    Etudier et mettre en œuvre la création d’une micro-entreprise :
    - Création d’un plan d’investissement, d’une politique tarifaire, d’un compte de résultat prévisionnel
    - Diverses démarches auprès des institutions (Chambre des Métiers, RSI, Pôle emploi ..)

    Etre créative et appliquée pour confectionner un sac ou un accessoire :
    - Choix de produit à réaliser : beau mais utile
    - Réalisation de patrons, préparation des éléments passementerie, choix des coordonnés de tissus (matière, imprimés etc )
    - Confection : cela demande une grande concentration, de la logique, de la patience et beaucoup de minutie

    Etre Polyvalente et organisée dans la gestion d’une micro entreprise :
    - Prises de vues des produits et gestion des photos (protection, amélioration etc..)
    - Création des supports marketing (marque, logo, carte de visite, flyer etc …)
    - Création et gestion de A à Z d’un site internet marchand : www.creavillamarton.fr
    - Communication sur les réseaux sociaux tels que Facebook & Instagram
    - Gestion des envois pour les ventes à distance
    - Gestion comptable : trésorerie, facturation, mode de paiement, clients, fournisseurs, revendeurs, stock, banque, compte de résultat etc.…
    - Gestion administrative : RSI, Chambre des Métiers, assurance professionnelle, banque etc …
    - Trouver un réseau de distribution : démarchage de boutiques de créateurs, étude et validation des contrats, gestion du stock et réassort etc.…
    - Participation sur des Marchés de Créateurs : Mises-en place d’un espace de vente éphémère à l’image de l’entreprise avec mise en valeur des produits et en fonction des contraintes imposées (en extérieur ou non, de jour ou de nuit, nombre de mètres linéaires etc.…)
    - Cogestion du collectif Serendipity : Collectif ayant pour but d’organiser et de promouvoir des évènements autour de l’artisanat (Contact mairies & sites d’expositions potentiels, gestion des exposants, gestion de la trésorerie, communication etc…)
  • MER ET GOLF - Attachée Commerciale Groupe et Séminaire

    2008 - 2016 Groupe de 9 Résidences de tourisme affilié Pierre & Vacances

    Prospection de groupes et séminaires :
    - Elaboration et mise à jour régulière d’un fichier clients professionnels
    - Phoning et mises en œuvre d’opérations commerciales d’information sur les produits « séminaires » proposé par les résidences.
    - Participation à des salons professionnels : déplacement, installation du stand, accueil et information aux prospects

    Gestion des groupes et séminaires :
    - Elaboration des devis et contrats
    - Sélection de partenaires extérieurs (traiteurs, agences incentives etc …)
    - Organisation d’un relais entre le client, le service commercial et l’équipe de la résidence
    - Aide à la réalisation sur site

    Tours Opérateurs :
    - Renouvellement des contrats existants et des stocks alloués
    - Prospection, études de conditions et mise en place de nouveaux tours opérateurs (Revendeurs)

    Service commercial :
    - Constitution générale du service avec le Directeur commercial et des relations aux résidences avec les directeurs d’exploitation
    - Organisation et animation de réunions et opérations commerciales pour le groupe
    - Diverses taches : élaboration de cahier de tarifs, choix et échanges avec prestataires pour site internet etc …
  • CONGRES SEMINAIRES ORGANISATION - ASSISTANTE DE DIRECTION – CHEF DE PROJET

    2004 - 2008 Agence organisatrice de séminaires, conventions d’entreprises et congrès médicaux

    Concevoir et organiser un évènement :
    - Recueillir par téléphone ou lors d’un rendez-vous la demande du client
    - Rechercher des sites, lieux, prestataires et partenaires adéquats, Préparer des budgets, rédiger des cahiers des charges et des propositions client
    - Coordonner l’action des différents prestataires. Gérer la relation client avec reporting, rétroplaning et validation des étapes
    - Elaborer la campagne de communication : création d’une charte graphique, mise en forme du programme, du bulletin d’inscription, des courriers participants, conférenciers etc ..
    - Mettre en place le site internet dédié à l’opération selon un logiciel de gestion relié à une interface internet
    - Entretenir la relation participant avec enregistrement des inscriptions, confirmation, facturation et accueil sur le lieu de l’évènement
    - Organiser l’éventuelle relation exposant avec facturation, élaboration de plan d’implantation, édition d’un dossier technique d’installation etc …
    - Encadrer l’opération sur place

    Etre Polyvalente dans une micro entreprise :
    - Administrer le parc informatique : le matériel, les logiciels, la sauvegarde des données, la protection antivirus, internet etc …
    - Développer les outils de communication de l’agence et entreprendre une démarche commerciale pour gagner de nouveaux marchés
    - S’informer en permanence des solutions et outils nouveaux pour réduire le temps de gestion administratif des dossiers
    - Accueillir et renseigner toute personne se présentant par téléphone ou pour un entretien (prestataire, client, partenaires etc…)
    - Etre disponible pour les périodes de forte activité et les déplacements liés aux manifestations
    - Former et accompagner les stagiaires, les personnes en CDD en période de renforcement de l’équipe
    - Planifier les dépenses de fonctionnement, les investissements et l’équipement des postes de travail
  • MEDIA PUBLIC GROUPE PUBLICIS - Chargée de Projet-Forfaitiste

    2003 - 2004 Agence de Tourisme d’affaires, congrès, séminaires
  • Donatello - Agent de réservation

    paris 2001 - 2002 Tour opérateur spécialiste de l’Italie
  • MV CONSEILS - Chargée de projet – forfaitiste

    1999 - 2001 Agence incentive, Tourisme d’affaires

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