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Karine PAPE

LA ROCHELLE

En résumé

Rigoureuse, organisée, enthousiaste et dotée d’une aisance relationnelle aussi bien au
téléphone qu’en contact direct avec la clientèle, j’ai de grandes capacités d’adaptation et d’écoute.
Accueillir et conseiller les clients, suivre la gestion administrative des dossiers des clients et des prospects afin de leur apporter la qualité du service … voici ce que je vous propose pour faire la différence.

Mes compétences :
Assistanat commercial
Assistance administrative
Conscience professionnelle
Travail en équipe
Secrétariat
Assiduité
Suivi commercial et administratif
Gestion de la relation client
Développement commercial
Accueil physique et téléphonique
Conseil commercial

Entreprises

  • Macompta.fr - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2017 - 2017 Réception des appels commerciaux et techniques.
    Traitements des emails.
    Traitement commercial des abonnements.
  • SITEL - Téléconseillère

    Paris 2006 - 2015 Téléconseillère SITEL pour SFR, PAGES JAUNES et GDF SUEZ.
  • Sitel (Contact Center) - CONSEILLERE COMMERCIALE

    2006 - 2015 Chargée de clientèle en prise d'appels entrants et sortants et en traitements de mails sur une plateforme téléphonique.
    Sitel : société prestataire de services pour les clients Pages Jaunes, SFR et GDF SUEZ(ENGIE).
  • Caisse d'allocations familiales - Technicien de Prestations

    Paris 2005 - 2005 Téléopérateur et accueil des allocataires.
  • CAISSE D'ALLOCATIONS - Téléconseillère et Agent d'Accueil

    2005 - 2005 Téléopérateur et agent d'accueil clientèle.
  • EUROTUNNEL - Agent d'Accueil et Conseillère Clientèle polyvalente

    PARIS 1998 - 2003
  • Eurotunnel - Agent d'Accueil Clientèle

    PARIS 1998 - 2003 Poste polyvalent dans le secteur Fret et Tourisme.
  • SMENO - Conseillère Santé

    Valenciennes 1997 - 1997
  • SALLY FERRIES - Conseillère commerciale

    1996 - 1996

Formations

Réseau

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