Karine PESANTI

En résumé

Entreprises

• Mma Assurances Groupe Covea - Assistante à maîtrise d'ouvrage

  LE MANS CEDEX 9 2016 - 2019 Organisation et médiation :
  - rédaction de cahiers des charges
  - chiffrage et planification de travaux
  - suivi de dossiers, contrôles de conformités
  - pilotage de projets et animation de groupes de travail
  - rédaction et présentation de tableaux de bord
  - rédaction et diffusion de compte-rendus de réunions
  - utilisation d’outils collaboratifs

• Librairie LDE - Chargée du développement de l'offre manuels scolaires numériques

  2014 - 2016 - Accueil téléphonique : conseil sur les produits et services, traitement de commandes et de réclamations clients
  - Mise en place de processus internes ou entre l’entreprise et ses fournisseurs
  - Mise en œuvre d'actions de communication interne et externe (jeu-concours, campagnes mailing, print), organisation d’événements (présentations de projets, tables rondes, salons)
  - Coordination de l’équipe commerciale sur des actions marketing
  - Réponses à appels d’offres
  - Commande de fournitures
  - Réservation de voyages
  - Mise à jour de la base de données produits
  - Edition de factures

• Société Générale - Analyste programmeuse

  PARIS 2010 - 2014 - Rédaction de cahiers des charges, de spécifications et de dossiers
  - Accompagnement et formation des utilisateurs aux nouveaux outils informatiques

• Alcatel Lucent - Chargée de support progiciel

  Paris 2008 - 2009 - Recueil de besoins internes France et USA
  - Production de tableaux de bords de facturation via ERP
  - Rédaction de modes opératoires en anglais à destination de gestionnaires

Formations

• EM Strasbourg

  Strasbourg 2013 - 2014 Master
  
  Diplôme obtenu avec mention Bien.

• Télécom Physique Strasbourg (Ex ENSPS)

  Illkirch Graffenstaden 2004 - 2008 Ingénieur en Physique

• Lycée Bellevue PCSI, PC

  Fort De France 2002 - 2004 PCSI/PC

• Lycée Victor Schoelcher

  Fort De France 1999 - 2002 Bas S